Analist servicii clienti (Perioada determinata)

Frigoglass is a strategic partner to beverage brands throughout the world. We are the global leader in the Ice Cold Merchandisers (ICM) market and the principal supplier of glass packaging in the high growth markets of West Africa. Frigoglass has long-standing relationships with blue chip customers in the soft drinks and beverage industries. Our bespoke Ice Cold Merchandisers (beverage coolers) enhance our customers’ beverage branding and trigger immediate beverage consumption. At the same time, our leading innovations in the field of green refrigeration enable our customers to meet their ambitious sustainability and carbon emissions reduction targets.

Limba engleza nivel avansat;
Bune cunostinte de operare PC (Microsoft Excel, Word, Power Point);
Cunostinte ale regulilor de import si export
Experienta in domeniul operatiunilor cu piese de schimb sau logistica, preferabil intr-o companie multinationala, poate fi un avantaj
Permis de conducere Cat. B

Asigură fluxul de informații între ERP și WMS și se asigură că datele raportate sunt transmise și primate;
Intermediaza activitățile zilnice ale depozitelor de piese de schimb, folosind sistemul intern ERP;
Executa receptia de bunuri in ERP. Arhiveaza electronic documentele relevante;
Gestioneaza retururile implicand persoanele relevante si urmarind inregistrarea corecta a tranzactiilor in ERP si WMS;
Proceseaza facturile primite de la 3PL in vederea arhivarii si transmiterii lor catre contabilitate;
Monitorizează, verifică și arhivează documentele de livrare a piese de schimb și le furnizează departamentului de contabilitate;
Intelege procesele sistemului 3PL si utilizeaza rapoartele generate de acesta;
Executa procesul de reconciliere zilnica dintre stocurile Frigoglass si 3PL. Gaseste cauza posibilelor diferente si, impreuna cu 3PL, le rezolva. Transmite reprezentantilor 3PL rezultatele reconcilierii zilnice;
Oferă suport catre 3PL în activitățile zilnice, furnizând informații tehnice, înregistrând și verificând reclamațiile sau solicitările venite de la client;
Creaza documente pentru lipsurile de inventar; emite rapoarte lunare de inventar catre management;
Pregateste rapoarte si statistici cu scopul de a sustine activitatea de SP;
Intocmeste pentru management rapoarte relevante pentru operatiunile de zi cu zi si alte situatii speciale;
Monitorizeaza si corecteaza valorile de inventar cu scopul de a mentine acuratetea inventarului.
Asigura o logistica eficienta si reduce timpul de livrare al comenzilor.
Intelege si aplica regulile interne si internationale care pot afecta vanzarile si livrarile de piese de schimb.
Propune soluții pentru îmbunătățirea operațiilor Frigoserve;
Deplasarări lunare la depozit;
Rezervarea transporturilor cât și întocmirea documentelor de transport și a etichetelor;
Controlul facturilor și înregistrarea acestora în sistem;
Solicitări achiziții la începutul anului ( sau în cursul anului, în cazul în care cantitatea a fost consumată);
La cererea supervizorului direct, poate indeplini diferite alte sarcini in conformitate cu calificarea sa;