Functionar administrativ - perioada determinata

Suntem comunitatea Creatorilor de energie a ENGIE Romania, filiala locală a Grupului ENGIE, unul dintre principalii actori globali din domeniul energetic. La ENGIE, oferim clienților noștri gaze naturale, energie electrică și servicii tehnice. Pe lângă aceste activități tradiționale, lucrăm la dezvoltarea de servicii noi și produse prietenoase cu mediul înconjurător. Îi ajutăm pe clienții noștri să producă energie, prin cogenerare sau instalare de panouri fotovoltaice, dar și să aleagă soluții de mobilitate verde – prin instalarea de stații de încărcare pentru mașini electrice sau alimentarea flotelor cu gaz natural comprimat.

La ENGIE Romania , dorim să venim în întâmpinarea nevoilor clienților noștri și să îi ajutăm să își atingă obiectivele, într-un mod eficient. Căutăm oameni talentați, care să pună clienții în centrul a tot ceea ce facem.

În prezent, căutăm o persoană organizată, empatică și atentă la detalii pentru a se alătura in SERVICIUL VANZARI BUCURESTI în calitate de FUNCȚIONAR ADMINISTRATIV - PERIOADĂ DETERMINATĂ 12 LUNI.

Dacă îți dorești să faci următorul pas în carieră, alături de o echipă competitivă și profesionistă, trimite-ne CV-ul tău. Ne poți ajuta să construim un ENGIE mai bun. Totul începe cu angajati remarcabili. Totul începe cu tine.

Ce vei face:
• Vei asigura primirea fizică a clienților și vei identifica problemele acestora, precum și factorii care afectează calitatea relației client - companie, propunând măsuri și acțiuni corective, contribuind astfel la îmbunătățirea experienței clienților în relațiile cu ENGIE;
• Vei gestiona solicitările și reclamațiile clienților, precum și corespondența cu aceștia și autoritățile locale pentru rezolvarea solicitărilor și reclamațiilor clienților
• Vei actualiza bazele de date cu informații despre clienți în baza solicitărilor acestora sau a corespondenței cu aceștia, asigurând întreținerea și dezvoltarea unei baze de date coerente.
• Vei asigura activitatea de promovare a ofertelor de energie(gaze naturale,energie electrica si servicii tehnice) si servicile companiei(mijloace de plata a facturilor de energie, factura prin e-mail,etc)
• Activitatea va fi una atât de front-office în interacționarea directă cu clientul dar și activitate de back-office.

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:
• Studii medii diverse;
• Capacitate de organizare și planificare;
• Capacitatea de a lucra sub presiunea timpului
• Abilitați de comunicare

Beneficii
• Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
• Acces la un program de dezvoltare personală și profesională;
• Tichete de masă;
• Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă.

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților:

Despre ENGIE
Grupul ENGIE este prezent în România în trei sectoare de activitate: gaze naturale, energie electrică şi servicii energetice. ENGIE Romania este principala filială a Grupului în România şi deţine companiile Distrigaz Sud Reţele, ENGIE Servicii, ENGIE Building Solutions, Alizeu Eolian şi Brăila Winds. Compania activează în următoarele domenii de activitate: distribuţie şi furnizare de gaze naturale, furnizare de energie electrică, servicii tehnice pentru instalaţiile de gaze naturale şi centrale termice şi producţie de energie electrică. ENGIE Romania şi filialele sale deservesc un portofoliu de 1,9 milioane de clienţi, operează o reţea de distribuţie de circa 20.000 km, deţin două parcuri eoliene cu o capacitate totală de 100 MW şi au peste 4.000 de angajaţi.