Client adviser with French at Ploiesti

We are a global community of passionate, fun-loving people who thrive on making a difference on behalf of the world's most exciting brands. We put our people at the center of everything we do, and we give them the resources to make the most of their time with us.

CANDIDAT IDÉAL :

- Webhelp Roumanie est actuellement une entreprise en pleine croissance à la recherche des collègues enthousiastes, communicatifs, qui aiment bien travailler en équipe.

- Etant donné que tu seras en contact permanent avec nos clients, tu apprendras à répondre à leurs besoins et à t’adapter rapidement aux changements tout en ayant une attitude positive.

- Nous allons travailler ensemble afin de t’aider à maîtriser l’art de la communication et de la relation client pour délivrer un service de la plus haute qualité.

- Intègre nos équipes de Ploiesti pour enrichir ton expérience professionnelle et apprendre à maîtriser en français les outils de communication et une large gamme d’activités.

RESPONSABILITÉS :

- Accorder du support aux clients par téléphone (appel entrant ou sortant) et/ou en écrit (mail/chat/courrier).

- Solutionner les différents soucis du client.

- Intervenir dans les outils de communication.

- Répondre aux questions liées aux produits acquis.

BÉNÉFICES :

- Pour t’aider dans ton parcours professionnel, Webhelp Roumanie te propose des formations avancées (rémunérées) qui te préparent pour les missions que tu auras au sein de notre entreprise.

- Avec des locaux très accessibles, nous te proposons des horaires de travail flexibles et adaptés à tes besoins.

- Toutes les promotions sont issues de l’interne et nous mettons tout en Å“uvre pour t’offrir une carrière professionnelle au sein de notre entreprise.

- Rémunération attractive (salaire, prime de performance mensuelle et individuelle, subventions, etc.).

- Pour vous remercier d’avoir choisi notre entreprise, Webhelp Roumanie vous accueille avec une prime attractive de 2000 Ron à l’embauche.

- Abonnement médical.

WEBHELP est un groupe français, spécialisé dans la gestion de la communication avec les clients et le service clientèle (gestion d’email, réseaux sociaux, sites, courrier, appels entrants/sortants).

Avec plus de 22000 salariés et 45 centres de contact en France, Belgique, Algérie, Royaume-Uni, Roumanie, Maroc, Hollande et Madagascar, Webhelp s’assume le leadership de la communication en langue étrangère, en étant classé la 1ère entreprise européenne en termes de croissance par BusinessWeek.

En Roumanie, Webhelp a commencé ses activités il y a plus de 10 ans et compte à présent plus de 1200 employés sur les trois sites de Bucarest et Galati.