Spécialiste Service desk (français & anglais)

EVERIENCE Romania is present in Timisoara since 2013 and received in 2019 the 1st prize for High Tech companies on the local market.

Our main activities:

Applications Functional Support (40%): Providing user support for standard applications such as SAP, Oracle, Salesforce, Cegid and for client-specific applications

IT Service Desk (40%): Providing Premium experience in IT support for 250 000 users of Windows, Windows 10, Office and Office 365

BPO (20%): Externalization of business processes, back-office activities within our specialization

Join and grow with EVERIENCE!
Choose a job that makes sense among our current opportunities.

Profil :

Vous possédez une première expérience en support utilisateurs ou service à la clientèle. Votre motivation, votre sens du service, votre rigueur et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste. Français et anglais obligatoires.

Description des activités

Assurer l’assistance téléphonique auprès de professionnels hôteliers .
Accompagner les hôteliers par téléphone dans l'utilisation de leur outil de réservation et autres .
Accueillir, diagnostiquer et apporter une solution aux incidents liés à ces applicatifs métiers.
Formaliser chaque incident sur un outil de ticketing.

Nous offrons :

Contrat de travail a periode indeterminé
Rémunération competitive , tickets restaurant, Ticket cadeau
Assurance maladie - Regina Maria
Formation, cours de langues
Environnement de travail jeune et dynamique, plan de développement de carrière
Conditions de travail modernes, emplacement centrale des bureaux
Prime de relocation