Operator Call Center

ABC Human Capital este urmarea fireasca a experientei castigate de fondatorul companiei, in acest domeniu vast, complex, provocator, in continua miscare si schimbare al resurselor umane.
Anul 2005 a reprezentat momentul concretizarii unui ideal: fondarea unei agentii de recrutare si executive search ce pune la dispozitia clientilor sai atat consultanta in recrutare si headhunting, precum si intreaga gama de servicii aferente capitalului uman.
Adaptam cu succes noile tendinte din domeniul Resurselor Umane si utilizam creativ oportunitatile pe care le ofera mediul economic pentru atingerea target-urilor comerciale si de comunicare ale partenerilor nostri.
Activitatea noastra se traduce in solutii inteligente bazate pe baze de date complete si complexe, aplicatii web, portaluri de informare si socializare, baterii de teste concepute si implementate impreuna cu fiecare dintre parteneri, campanii de marketing online si headhunting.

• Experienta pe un post similar – call center, customer service, relatii cu clientii
• Minim studii medii
• Cunostinte de operare PC: MS Office
• Limba engleza, nivel mediu sau avansat
• Competente de comunicare si usurinta in stabilirea contactelor cu terti
• Competente de comunicare scrisa si aplecare spre detaliu
• Claritate si coerenta in exprimarea scrisa si orala
• Buna memorare a datelor si cifrelor
• Buna planificare si organizare
• Atentie distributiva
• Spirit de echipa
• Rezistenta la stres si flexibilitate.

• realizarea targetelor lunare si semestriale
• urmareste atragerea permanenta de noi clienti
• acorda atentie sporita in timpul negocierilor cu clientii , este atent la modul de purtare a conversatiei si va face tot posibulul sa convinga clientul pentru achizitionarea de marfa
• depunerea tuturor diligentelor necesare incasarii la scadenta a pretului produselor vandute catre clienti
• raspunde pentru calitatea aprovizionarii clientilor
• raspunde pentru modul in care se elibereaza marfa (doar pe baza documentelor fiscale)
• identificarea si propunerea catre conducerea societatii a masurilor menite pentru optimizarea cheltuielilor legate de transport in activitatea de distributie directa.