Customer Sales Support Officer (Part-time 6h)

British American Tobacco is a leading tobacco group, with brands sold in more than 200 markets. We employ more than 57,000 people and, with over 200 brands in our portfolio, we make the cigarette chosen by one in eight of the world’s one billion adult smokers. We hold robust market positions in each of our four regions – Americas; Asia-Pacific; Eastern Europe, Middle East and Africa; and Western Europe – and we are leaders in more than 60 markets.

BAT evoluează continuu – ca nicio altă organizație.

Pentru a ne îndeplini misiunea asumată, căutăm colegi care împărtășesc aceleași valori ca noi. Te așteptăm alături de noi în călătoria noastră de transformare!

FUNCTIUNE: Marketing
LOCATIE: BUCURESTI, Romania
TIPUL JOBULUI: Permanent

Cine suntem? O echipa in formare, energica si implicata, care ofera suport activitatilor de vanzari B2B.

Ca parte a echipei BAT, vei avea un job motivant cu multe oportunitati de dezvoltare, traseu profesional de succes, sanse de promovare si acces la formare profesionala prin training-uri interne si online.

Vino in echipa noastra unde vei petrece timpul alaturi de profesionisti in domeniu si te vei putea bucura de o intreaga lista de beneficii si un pachet salarial atractiv!

Vei avea parte de tot suportul necesar in preluarea activitatii prin training-urile asigurate de colegii tai, iar acest job ar putea fi al tau daca:

Ai minim studii medii finalizate - detii deploma de Bacalaureat;
1-2 luni experienta in Suport vanzari / Back office / Procesare comenzi / Vanzari Call Center;
Esti atent/a la detalii;
Ai abilitati excelente de comunicare, ascultare si orientare catre client;
Detii competente excelente de negociere in vanzare;
Ai abilitatea de a empatiza cu clientii;
Detii bune abilitati de operare pe calculator si data entry;
Esti o persoana cu abilitati de multi-tasking;
Ai capacitatea de a identifica si evalua nevoile clientilor;
Ai capacitatea de a oferi informatii complete, valide si corecte care client.

In cadrul rolului de Customer Sales Support Representative-Part time 6h te vei ocupa de urmatoarele activitati:

Vei monitoriza vanzarile in vederea atingerii strategiei de business a companiei;
Vei procesa comenzile cu atentie la detalii si acuratete;
Vei contribui la construirea unei relatii bune cu clientii;
Vei oferi informatii valide, corecte si complete catre clienti prin folosirea metodelor potrivite;
Vei prelua cerintelor clientilor si le vei oferi solutii si alternative in timpul alocat;
Vei efectua follow-up pentru a asigura rezolvarea situatiilor;
Vei indeplini targetul individual si de echipa;
Vei urmari procedurile si politicile companiei;
Vei mentine comunicarea cu clientii si vei raporta problemele aparute;
Vei inregistra interactiunea cu clientii si detaliile interactiunilor.

Program de lucru:

Program part-time 6h, L-V, 08:30-15:00

NOI SUNTEM BAT

La BAT suntem dedicați scopului nostru de a crea un viitor mai bun – A Better Tomorrow™. Este obiectivul care ne motivează și care susține pasiunea noastră pentru inovație. Descoperă oportunitățile oferite de BAT.

Angajator de Top la nivel global, cu peste 50.000 de angajați în 175 de piețe
Branduri comercializate în peste 200 de țări, fabricate în 44 de fabrici din 42 de țări
Capabilități de inovare în noile noastre Centre Technologice dezvoltate în 4 locații strategice
Câștigător al premiilor “Lider în Diversitate” din partea Financial Times și “International Women’s Day Best Practice”
Câștigător al premiului “Seal Award” – una dintre cele mai sustenabile 50 de companii

APARTENENȚĂ, REUȘITĂ, COLABORARE

Colaborarea, diversitatea și munca în echipă stau la baza a tot ceea ce facem aici, la BAT. Prin colaborarea cu colegi din medii diferite devenim mai puternici și mai bine pregătiți pentru a ne îndeplini obiectivele de afaceri. Te așteptăm în echipă să facem diferența împreună!