Customer Support Specialist

Rețeaua de sănătate REGINA MARIA și-a câștigat poziția de lider pe piața medicală românească datorită calității serviciilor oferite și grijii permanente, manifestate atât în interiorul companiei, față de angajați, cât și în exterior, față de pacienți și parteneri.
Dorim sa avem alaturi de noi colegi care sa demonstreze si sa promoveze valorile REGINA MARIA prin:

- asumarea raspunderii pentru actiunile lor;
- cultivarea calitatii si oferirea de solutii eficiente, diferite, inedite, rapide si simple;
- comunicare deschisa si incurajarea dezvoltarii unei relatii de incredere intre ei si colegi;
- sustinerea si implicarea in atingerea obiectivelor de echipa;
- acordarea si acceptarea cu deschidere a feedbackului constructiv.

Candidatul Ideal

Ai o atitudine orientata spre identificarea & solutionarea problemelor;

Ești atent/a la detalii, ai bune abilitati de comunicare si organizare;

Esti adaptabil/a la diferite tipologii de oameni;

Esti empatic/a, relationezi cu usurinta si manifesti deschidere spre nou.

Descrierea jobului

Vei identifica si vei oferi cele mai bune raspunsuri/solutii clientilor din portofoliu;

Vei oferi suport Account Managerilor alocati;

Vei gestiona actele de adeziune conform procedurii;

Vei colabora cu celalalte departamente din companie pentru a oferi solutii eficiente la solicitarile speciale ale clientilor.