Customer Support Navigation cu limba Franceză

Sales Consulting activates on the HR market since 1998, having a national coverage in several areas of expertise: recruiting and selection assessment center HR market mapping/due diligence projects, personnel leasing, payroll.

Sales Consulting has 2 fully operational branches: Cluj-Napoca (also the head-office) and Bucharest.
We are developing various projects (Recruitment, Training and Consultancy) in some of the most varied type of industries:
- AUTOMOTIVE/PRODUCTION/ENGINEERING (Specialists and Middle & Top Management positions)
- OUTSOURCING (BPO/SSC/CC)
- IT & C (C++, C#, .NET, Java, Linux etc)
- FMCG (sales & purchasing positions; all levels)
- PHARMA (all levels)

Limba Franceză la nivel avansat.

Diplomă de bac.

Bune abilități de comunicare.

Procesarea cererilor de suport pentru navigație și facturare electronică utilizând aplicații specifice;
Gestionarea apelurilor primite de la clienți și rezolvarea problemelor aferente;
Efectuarea de asistență pentru depanarea site-ului către clienți;
Raportarea problemelor site-ului;
Se asigură că calitatea tranzacțiilor sunt conforme cu parametrii timp și calitate prestabiliți ;
Să asigure respectarea programelor de prezență stabilite;
Contribuirea cu sugestii de îmbunătățire a procesului, acolo unde este cazul;
Să îndeplinească orice altă funcție esențială care poate apărea din când în când, conform instrucțiunilor supraveghetorului, pentru a ajuta la identificarea ineficiențelor procesului și pentru a ajuta la conducerea activităților de îmbunătățire a procesului.

Nu este necesară experiență, singura cerință importantă este un nivel ridicat de Limbă Franceză.

Va fi un training plătit de 3 luni la sediul companiei din Cluj-Napoca.

Program full-time de 8 ore pe zi începând de la ora 9:30 dimineața