Consilier suport tehnic

We #changelives! Descoperă oportunități globale cu GI Group Holding, un pionier în servicii HR care valorizează și promovează evoluția carierei tale.

Parte a unei echipe de peste 6700 de specialiști prezenți în 34 de țări, noi ne angajăm să dezvoltăm piața muncii prin soluții inovatoare și personalizate. Alege să lucrezi într-un mediu care apreciază valoarea personală și profesională.

Construiește-ți cariera cu noi! Contactează-ne pentru a explora cum te putem ajuta.

Cerinţe:

Studii: diplomă de Bacalaureate obligatoriu;
Disponibilitatea de-a lucra în ture;
Program de lucru 8 ore/zi;
Disponibilitatea de-a lucra de acasă;
Cunostinţe PC;
Cunoasterea limbii engleze la un nivel mediu spre avansat.

Responsabilităţi:

Recepţionează şi înregistrează toate problemele de natură tehnică (întrebari, reclamaţii, nefunctionalităţi) raportate de către clienţii rezidenţiali, în concordanţă cu procesele, procedurile si regulile companiei;
Receptionează şi înregistrează ori de cate ori este necesar problemele semnalate de clienţii business, în condiţii de încarcare a call-center-ului dedicat acestora, cu scopul de a imbunătaţi performanţa companiei, precum şi experienţa clientului;
Prezintă şi vinde serviciile companiei direct către clienţi prin intermediul telefonului;
Aplica cunostinţele acumulate în sesiunile de traning pentru diagnosticarea şi rezolvarea problemelor serviciilor Telefonie, Televiziune, Internet, asigurănd rezolvarea imediată a sesizarii.

Benefici:

Salariu atractiv;
Asigurare medicală privată, asigurare de viaţa;
Tichete de masă;
Program de muncă flexibil.


Mai multe informații îți poate oferi colega noastră, Lavinia Pasenciuc, la numărul de telefon: 0729 005 271.

Asteptam aplicatia ta.