IT Service&Support Specialist (f/m)

Angajator: Lidl Romania
Domeniu:
  • IT Hardware
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 26.02.2024
    Remote work: On-site

    Sumar

    Impreuna suntem Lidl, Angajator de Top in Romania si Europa pentru al saptelea an consecutiv. Vino alaturi de noi sa faci parte dintr-o echipa pe care te poti baza, in care poti creste si de la care poti invata in fiecare zi. Conteaza pe noi pentru un job care iti ofera toate beneficiile si oportunitatile care conteaza pentru tine.

    Rolul tau
    • Colegii nostrii conteaza pe tine sa oferi suport tehnic IT (Level 1) tuturor angajatilor Lidl;

    • Contam pe tine sa investighezi, sa rezolvi si sa raspunzi la incidentele primite telefonic sau prin sistemul intern de ticketing, asigurand totodata o experienta pozitiva angajatilor;

    • Contam pe tine sa monitorizezi zilnic sistemele interne si vei contribui proactiv la rezolvarea eventualelor erori;

    • Colegii nostrii conteaza pe tine sa mentii, sa actualizezi si sa extinzi baza de date cu cunostinte IT;

    • Contam pe tine sa identifici si sa escalezi incidentele majore, dar si sa tii la curent angajatii cu privire la evolutia incidentelor in conformitate cu prioritatea stabilita si SLA.

    Profilul tau
    • Ai experienta de minim 1 an pe un rol similar;

    • Ai studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;

    • Cunosti limba engleza la nivel avansat;

    • Ai disponibilitate sa lucrezi in ture, in intervalul 6:30 si 22:30 pe parcursul intregii saptamanii;

    • Ai atentia sporita la detalii, abilitati bune de organizare si comunicare;

    • Esti o persoana responsabila, autonoma si orientata catre clientul intern.

    Oferta noastra
    • Venit mediu brut lunar incepand de la 14.400 RON raportat la norma de lucru mentionata in anunt (include salariu brut, tichete de masa, prime si bonusuri);

    • Conteaza pe noi pentru un plan personalizat de onboarding si un mentor dedicat;

    • Pentru ca sanatatea ta conteaza pentru noi, vei beneficia de asigurare medicala privata si asigurare de viata si accident;

    • Conteaza pe noi pentru zile de concediu in plus, pe masura ce cresti alaturi de noi.

    • Ne dorim ca ziua ta de nastere sa fie speciala si de aceea, iti oferim o zi libera de care sa te bucuri;

    • Conteaza pe noi pentru dezvoltarea ta continua asigurata de programele de training dedicate pe care le oferim.

    #NoiLidl asiguram un sistem de salarizare echitabil si nediscriminatoriu pentru toate rolurile din cadrul companiei.

    • Ai experienta de minim 1 an pe un rol similar;

    • Ai studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;

    • Cunosti limba engleza la nivel avansat;

    • Ai disponibilitate sa lucrezi in ture, in intervalul 6:30 si 22:30 pe parcursul intregii saptamanii;

    • Ai atentia sporita la detalii, abilitati bune de organizare si comunicare;

    • Esti o persoana responsabila, autonoma si orientata catre clientul intern.

    Suntem prezenti pe piata din Romania din 2011, iar de atunci ne dezvoltam sustenabil, oferind produse de calitate clientilor, respect partenerilor, sustinere comunitatilor locale, iar angajatilor nostri, un loc de munca sigur ce tine cont de beneficiile care conteaza pentru ei cu adevarat.
    In prezent, in Romania avem peste 300 de magazine, 6 centre logistice si peste 10.500 de angajati in toata tara. In 2023, am fost desemnati Angajator de Top atat in Romania pentru al 7-lea an consecutiv, iar in Europa pentru al 6-lea an consecutiv.
    Fie ca lucreaza in magazine, in depozite sau in sediile administrative, toti colegii nostri se dedica acelorasi valori si motivatiei de a fi zi de zi, impreuna, tot mai buni.