Customer Support Agent with German or Dutch

Sales Consulting activates on the HR market since 1998, having a national coverage in several areas of expertise: recruiting and selection assessment center HR market mapping/due diligence projects, personnel leasing, payroll.

Sales Consulting has 2 fully operational branches: Cluj-Napoca (also the head-office) and Bucharest.
We are developing various projects (Recruitment, Training and Consultancy) in some of the most varied type of industries:
- AUTOMOTIVE/PRODUCTION/ENGINEERING (Specialists and Middle & Top Management positions)
- OUTSOURCING (BPO/SSC/CC)
- IT & C (C++, C#, .NET, Java, Linux etc)
- FMCG (sales & purchasing positions; all levels)
- PHARMA (all levels)

Dorința de a obține experiență: Este în regulă dacă este primul tău job; vei învăța alături de noi!

Competență în limba olandeză sau germană la nivel avansat (C1) în scris, vorbit și citit

Cunoștințe de bază în limba engleză (nivel B1)

Preluarea și rezolvarea situațiilor în care apar neconformități

Asistarea clienților în procesul de luare a deciziei de cumpărare, furnizând detalii despre produse și servicii

Oferirea de soluții pentru diverse probleme, inclusiv plasarea comenzilor, livrarea și returnarea produselor

Activitatea este desfășurată pe toate canalele de comunicare, inclusiv chat și apel telefonic.

Administrativ:

Mod de lucru: Full-time, de la birou

Program: Ture în intervalul 10:00 – 22:00, câte 9 ore/zi, 5 zile/săptămână (se pot lucra 2-3 weekenduri/lună) dar există flexbilitate!

Pachetul salarial include salariu de bază, bonusuri de performanță și tichete de masă

Oferim:

Oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic și prietenos

Training de start plătit și sesiuni de dezvoltare profesională

Pachet salarial competitiv și beneficii adiționale

• Bonus de performanta
• Abonament medical
• Training-uri
• Abonament Bookster
• Tichete de masa