Recuperare Creante B2B Team Leader

Descrierea jobului

PPC Energie

Directia Operations and Customer Experience / Departamentul B2B / Serviciul Credit and Collection B2B / Biroul Recuperare Creante B2B

locatii multiple

nedeterminata

Reper organizational intern P12

#DamEnergieTalentuluiTau

Tranzitia energetica se intampla prin oameni care isi vad rolul dincolo de task-uri si stiu ca ceea ce fac are un impact real.

La PPC, contribuim zi de zi la un sistem energetic mai sigur si mai curat, de la retelele care conecteaza comunitati, la energia regenerabila care schimba mixul energetic sau solutiile care fac mobilitatea electrica accesibila.

Indiferent de rol, contributia noastra se reflecta in fiecare zi in comunitatile pe care le deservim, in clientii care ne aleg si intr-un sistem energetic care evolueaza constant. Suntem prezenti pe intreg lantul valorii energetice si cautam oameni motivati care sa ni se alature.

Daca ai curiozitatea de a intelege lucrurile in profunzime, responsabilitatea de a le duce pana la capat si deschiderea de a lucra intr-un mediu in continua schimbare, atunci locul tau e alaturi de noi.

Ce vei face

In rolul acesta, vei avea ocazia sa contribui la un scop mai mare decat task-urile de zi cu zi: acela de a face energia mai sigura, mai sustenabila si mai aproape de oameni.

Iti cream contextul sa te dezvolti, avand urmatoarele responsabilitati:

• Coordoneaza si controleaza fluxul de recuperare a creantelor pentru clientii business, astfel incat rezultatul final sa reflecte corect si complet premisele de business agreate

• Raspunde de rata de recuperare a creantelor business si de reducerea stocului de creante restante

• Gestioneaza procesul de recuperare cu personal intern si desfasoara activitatile specifice de recuperare pentru clientii business TOP debitori

• Gestioneaza procesul de notificari pentru clientii business: notificari de plata, preavize de deconectare pentru neplata, notificari de reziliere pentru neplata si somatii juridice

• Gestioneaza procesul de deconectari si rezilieri pentru neplata si actionarea clientilor in caz de neplata a facturilor de energie electrica si gaze naturale

• Gestioneaza procesele de recuperare a creantelor pe cale amiabila si juridica cu partenerii externi, monitorizeaza activitatea de colectare a creantelor transmise agentiilor externe si administreaza contractele de prestari servicii aferente, inclusiv incadrarea si forecastul de buget

• Gestioneaza procesul de esalonari la plata: tratarea cererilor si intocmirea conventiilor de esalonare pentru clientii cu solduri mai mari de 5.000 lei

• Gestioneaza activitatea de compensari efectuate intre agentii economici (IMI)

• Gestioneaza intocmirea dosarelor juridice in vederea actionarii in judecata a debitorilor, precum si a dosarelor de devalorizare a creantelor

• Gestioneaza recuperarea creantelor de la institutiile publice si autoritatile care au calitatea de clienti business (primarii, ambasade, institutii ale statului)

• Gestioneaza relatia cu clientii business privind platile, reclamatiile si solicitarile, cu respectarea Standardului de performanta, si organizeaza intalniri intre clientii TOP si managementul societatii

• Coordoneaza, evalueaza si dezvolta echipa biroului: stabileste atributiile, instruieste personalul si asigura planurile de dezvoltare profesionala

• o Analizeaza raportarile lunare si periodice privind situatia creantelor si stadiul activitatilor de recuperare, in scopul reducerii creantelor

• Prezinta rapoarte si indicatori de performanta catre auditori, managementul executiv si alte entitati de control si financiare

• Analizeaza si propune masuri de imbunatatire a proceselor si de actualizare a sistemelor informatice, in acord cu dispozitiile ANRE si procedurile interne

• Colaboreaza la actualizarea si implementarea procedurilor operationale si raspunde de arhivarea documentelor intocmite

Dorim sa te alaturi in calatoria noastra cu:

• Minimum 3 ani experienta in activitati specifice sectorului energiei, in recuperare creante, executare silita, insolventa sau litigii comerciale

• Experienta in recuperarea creantelor de la clienti business si in relatia cu agentiile externe de recuperare

• Experienta in coordonarea unei echipe

• Studii superioare finalizate (diploma de licenta), de preferat profil economic

• Cursurile si specializarile in domeniul energetic si in management constituie avantaj

• Experienta in coordonarea fluxului de recuperare a creantelor de la clienti business, de la notificare pana la recuperare efectiva

• Cunostinte de procedura de actionare in instanta, executare silita, popriri si sechestre

• Cunostinte privind procedura insolventei si falimentului: masa credala, adunarea creditorilor, planuri de reorganizare

• Experienta in administrarea contractelor cu agentiile externe de recuperare si in monitorizarea performantei acestora

• Cunostinte de esalonare a creantelor si de intocmire a conventiilor de esalonare

• Cunostinte de compensari intre agentii economici (IMI) si de intocmire a dosarelor de devalorizare a creantelor

• Cunoasterea legislatiei in domeniul energetic: Legea energiei, Regulamentul de furnizare, ordine ANRE

• Cunostinte economice si juridice generale: Legea contabilitatii, Legea insolventei

• Cunoasterea Standardului de performanta pentru activitatea de furnizare a energiei electrice si a gazelor naturale

• Operare SAP, Salesforce, CRM CROS / CROSWEB si CHARISMA

• Nivel mediu de limba engleza, scris si vorbit

• Cunostinte MS Office (Excel avansat, PowerPoint)

• Prioritizarea dosarelor pe baza modelelor predictive de recuperabilitate

• AI generativa pentru sinteza dosarelor si pregatirea documentatiei juridice standard

• Automatizarea urmaririi termenelor procedurale si a alertelor asociate

• Dashboard-uri de monitorizare a stocului de dosare, a stadiului si a rezultatelor de recuperare

• Adaptare rapida la modificari de practica judiciara si de reglementare

• Gestionarea sarcinilor multiple

• Capacitate de analiza si sinteza, cu invatare continua

• Capacitate decizionala si de coordonare a unui colectiv de munca, cu asumarea responsabilitatii deciziilor

• Comunicare, negociere, integritate

Ce iti oferim

Un loc in care cresti, nu doar lucrezi

• Trasee clare de dezvoltare profesionala si personala

• Acces la cursuri, mentorat si programe de coaching

• Certificari relevante pentru rol

• Oportunitati reale de mobilitate interna in Grupul PPC Romania

Un pachet corect, care reflecta contributia ta

. Bonus anual fix (echivalentul unui salariu) + bonus de performanta

. Tichete de masa in valoare de 45 lei/zi si prime (Ziua Energeticianului, Paste, Craciun, etc.)

. Decontarea unei parti din biletul de concediu (2,400 lei)

. Zile de concediu suplimentare + zile libere extra (ziua de nastere, Ziua Energeticianului)

. Contributie la Pilonul III de pensii in valoare de 100 lei

. Bonusarea recomandarilor de noi angajati: interval cuprins intre 1,800 lei - 7,200 lei brut in functie de rol

. Decontare dispozitive de vedere in limita a 700 lei, o data la 2 ani

. Voucher de compensare partiala a consumului de energie

Suport real pentru starea ta de bine

• Abonament medical/asigurare privata

• Acces la Bookster

• Oferte prin parteneri

Flexibilitate care respecta ritmul tau

. Program hibrid (birou & smartworking)

. Short Friday

Ce altceva trebuie sa stii

Confidentialitatea procesului de recrutare

La PPC, respectam confidentialitatea fiecarei aplicatii. Doar candidatii selectati vor fi contactati pentru interviu, iar celelalte candidaturi vor fi pastrate in baza noastra de date timp de maximum un an.

Despre PPC

Suntem lideri in energie in Europa de Sud-Est, activi in productia, distributia si furnizarea de energie electrica, dar si in dezvoltarea de solutii inovatoare pentru un viitor sustenabil. Cu o capacitate instalata de 12,4 GW, furnizam energie pentru 8,7 milioane de clienti si livram anual peste 35 TWh.

In Romania, PPC a devenit un jucator de top odata cu achizitia companiilor Enel in octombrie 2023. Cu o istorie inceputa in 1950, suntem listati la Bursa de Valori din Atena si ne extindem constant viziunea.

Required Skills

IT Software

SAP

Sales Skills

SalesForce

General skills

Microsoft Excel