Covisian è tra i leader del mercato BPO.

Siamo un gruppo internazionale con più di 23.000 persone che offre servizi avanzati di gestione della clientela e tecnologie all’avanguardia. Lavoriamo in oltre 38 sedi, in sei paesi, servendo oltre 150 clienti in tutto il mondo. 
Covisian Romania membro del gruppo Covisian nasce del 2017 come risposta alla richiesta del mercato del Business Process Outsourcing di unire l’eccellenza operativa alla capacità di innovazione, per realizzare il miglioramento continuo della Customer Experience.

Covisian Romania è il partner di riferimento per le aziende che vogliono stupire i propri clienti, superando costantemente le loro aspettative nella gestione della relazione.  La passione e il talento delle nostre persone, l’utilizzo di sofisticati sistemi di Analytics e l’adozione di rigorosi processi sono vantaggi distintivi su cui ci impegniamo quotidianamente. 

Insieme ad un team giovane e dinamico affianchiamo le aziende nel miglioramento continuo della customer experience offrendo soluzioni ricettive. E poiché il successo è supportato da persone di talento che contribuiscono allo sviluppo dell’azienda, stiamo cercando i colleghi giusti per far parte della nostra squadra. Offriamo un ambiente piacevole e stabile in un’azienda in espansione con reali possibilità di sviluppo professionale.




Catalina: Covisian e il luogo in cui ho iniziato la mia carriera professionale nel campo del call center INBOUND.Anche dal inizio ho apprezzato il fatto che sono stata accettata senza avere una esperienza nel campo,quindi sono arrivata qui nella posizione di ^junior^,e cosa mi ha colpito è stato il fatto che sono stata ricevuta con un atteggiamento molto caloroso,professionalità e fiducia in me stessa.Durante i quasi 4 anni di attività credo che Covisian e il luogo in cui si ha un sviluppo professionale accelerato,importante e di VOLERE...

Credo sempre che se vuoi davvero qualcosa ci riuscirai, e qui ho imparato che una parte dei principi di base che devono essere seguiti per la tua attività sono: responsabilità,serietà,pianificazione coinvolgimento e adattabilità ai bisogni degli altri.





Lucica: Tutto è iniziato come un semplice impiego, ma ora è diventato un luogo dove vengo con piacere ogni giorno. Amo Covisian  perché è un'azienda dove c'è sempre qualcosa di nuovo, anche se le basi non cambiano, è un impresa che cresce ed evolve da un giorno all’altro e mi permette di mantenere la mente allenata.






Cosmin: Al’interno dell’azienda ho trovato un gruppo incantevole e ho avuto l'opportunità di crescere sia personalmente che professionalmente. 
Sono lieto di aver scelto di far parte della squadra.

 
 

 

  • Servizio al cliente & eCare: 
Offriamo servizi di gestione dei clienti attraverso diversi canali (voce, chat, email, social, etc.)
 
  • Sviluppo commerciale & Vendite: 
Servizi di vendita e attività di upselling inbound e outbound.
 
  • Prevenzione del churn & Gestione reclami:
Soluzioni per consolidare la fedeltà dei clienti e prevenire eventuali situazioni "a rischio".
 
  • Backoffice & Processi transazionali: 
Attività di back office che generano valore in termini di qualità della relazione con il cliente.
 
  • Customer Experience Analytics: 
​​​​​​​Progettazione della esperienza del cliente attraverso una modellizzazione analitica.
 
  • Help Desk & Digital Tutoring: 
​​​​​​​Supporto ai clienti nella risoluzione dei problemi e tutoraggio digitale.
 
  • Acquisizioni Digitali: 
​​​​​​​Marketing digitale su diversi mezzi integrato con una gestione umana.
 
  • Academy & Corporate Training: 
​​​​​​​Formazione dei professionisti del Customer Management del futuro.
 
  • Gestione del credito & Litigations:
​​​​​​​​​​​​​​Offerta completa di servizi per la gestione del credito durante il ciclo di vita del cliente.

 










 
 
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Servicii&BPO

Joburi COVISIAN ROMANIA:

Team Leader Franceza-Italiana

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1 - 5 ani experienta
Iasi,
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Asistent relatii Clienti pe Limba Franceza

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0 - 1 an experienta
Iasi,
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Agent call center - Franceza

COVISIAN ROMANIA
0 - 1 an experienta
Iasi,
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Customer Support Assistant-HIBRID

COVISIAN ROMANIA
0 - 1 an experienta
Iasi,
Aplica fara CV

Agent relatii clienti-HIBRID

COVISIAN ROMANIA
0 - 1 an experienta
Iasi,
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Reprezentant Serviciu Clienti tlf & chat

COVISIAN ROMANIA
1 - 5 ani experienta
Iasi,
Aplica fara CV

Agent Call Center ( tlf & chat)

COVISIAN ROMANIA
0 - 1 an experienta
Iasi,
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Customer Advisor with Italian

COVISIAN ROMANIA
0 - 1 an experienta
Iasi,
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Operator Call Center

COVISIAN ROMANIA
0 - 1 an experienta
Iasi,
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Rappresentante servizio clienti tlf & chat

COVISIAN ROMANIA
0 - 1 an experienta
Iasi,
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Agent Call Center ( tlf & chat)

COVISIAN ROMANIA
Student/Absolvent
Iasi,
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Customer Advisor with Italian

COVISIAN ROMANIA
0 - 1 an experienta
Iasi,
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Agent Relatii Clienti-HIBRID

COVISIAN ROMANIA
0 - 1 an experienta
Iasi,

Operator Call Center Italiana

COVISIAN ROMANIA
1 - 5 ani experienta
Iasi,
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Agent Relatii Clienti limba Italiana

COVISIAN ROMANIA
0 - 1 an experienta
Iasi,
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Reprezentant Relatii Clienti

COVISIAN ROMANIA
0 - 1 an experienta
Iasi,
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Operator Relatii Clienti - Italiana

COVISIAN ROMANIA
1 - 5 ani experienta
Iasi,
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