Backoffice Advisor cu limba Franceză Ploiesti

Webhelp is a 50,000 people-strong global leader in business process outsourcing (BPO). We continue to specialise in customer experience but our capabilities extend across voice, social and digital channels. Our outsourced services have also expanded to include payment management, sales and marketing services.
We engineer customer experiences on behalf of some of the world’s most progressive brands and through our transformational outsourcing proposition we can drive performance improvement, deliver a real and lasting transformation in clients’ operating models and deliver material financial advantage.
Since its inception, Webhelp has grown significantly with more than 500 partners being served by our global teams which cross 35 countries and more than 140 customer experience hubs. In the last four years alone, our revenues have grown by more han 250%. We achieved this by investing in our people and the environment they work in, and developing the analytical and operating capability to deliver truly transformational outsourcing with solutions which meet the challenges of a now omni-channel world.

Candidatul ideal :

Să cunoști Franceza la nivel mediu sau avansat, cunoștințele de limbă engleză reprezintă un plus
Să fii orientat către nevoile clientului și să te adaptezi ușor
Să ai capacitate de analiză și atenție la detalii
Să ai excelente abilități de comunicare

Cum arata o zi la Webhelp:

Gestionezi conturile clienților; vei contribui la rezolvarea sesizărilor acestora și vei oferi soluții pentru solicitările lor
Efectuezi modificări administrative
Te vei putea implica direct în creearea noilor procese și vei avea oportunitatea să faci parte dintr-un proiect la început de drum și în continuă dezvoltare

Beneficii:

Program de muncă flexibil și adaptat nevoilor tale (inclusiv part-time)
Un mediu de lucru tanăr, dinamic care îți va permite să înveți și să evoluezi pe plan profesional 
(95% din promovările noastre sunt din intern)
Training pentru a înțelege mai bine produsele clientului și pentru a ști să promovezi imaginea mărcii. De asemenea, vei beneficia și de alte traininguri care te vor ajuta să îți dezvolți mai bine orientarea spre client, abilitătile analitice și munca în echipă.