Tech Support with English - Remote

Îți place tehnologia, vorbești bine limba engleză și îți place să găsești soluții pentru oameni?

Avem oportunitatea potrivită pentru tine! Alătură-te echipei noastre și oferă suport tehnic utilizatorilor unui produs antivirus, direct de acasă.

Nu ai experiență în suport tehnic? Nu-i nicio problemă! Îți oferim training și sprijin pentru a învăța pas cu pas.

🔎 Ce căutăm la tine?

• Cunoștințe avansate de limba engleză;
• Abilități bune de comunicare și gândire logică;
• Interes pentru tehnologie și curiozitatea de a descoperi lucruri noi;
• Răbdare, atitudine pozitivă și orientare spre soluții;
• Experiența în customer support sau suport tehnic reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie;
• Disponibilitate pentru un program full-time, de 8 ore pe zi, în ture, în regim 24/7.

🚀 Ce vei face?

• Vei oferi suport de nivel 1 utilizatorilor unui produs antivirus, pentru solicitări comerciale și tehnice;
• Vei ajuta clienții să găsească soluții pentru problemele întâmpinate;
• Vei răspunde solicitărilor primite prin telefon, e-mail și chat;
• Vei analiza situațiile raportate și vei înregistra informațiile relevante în sistemele dedicate;
• Vei comunica în limba engleză cu utilizatori internaționali;
• Vei participa la traininguri și îți vei dezvolta treptat cunoștințele tehnice.

💚 Ce îți oferim?

• Posibilitatea de a lucra 100% remote, de acasă;
• Training pentru a învăța produsul și procedurile de lucru;
• Oportunitatea de a-ți dezvolta competențele tehnice;
• Experiență într-un domeniu dinamic, legat de tehnologie și securitate digitală.

👥 Ai un prieten potrivit pentru acest rol?

Recomandă-ne prietenii care vorbesc bine limba engleză și sunt pasionați de tehnologie!

Te tentează o carieră în tech support, chiar de acasă? Aplică acum! 😊