Tehnician Suport L2 - Junior ( contract 2 ani)

Descriere job

Profilul candidatului:

• Asigura disponibilitatea continua si functionarea corespunzatoare a serviciilor furnizate clientilor, tn conformitate cu nivelurile de performanta stabilite prin SLA (Service Level Agreement), precum si cu planul de asigurare a calitatii si de siguranta;
• Cunostinte tehnice de baza si minimum 1 an de experienta tn suport IT;
• Cunostintele de baza de networking, Linux si concepte ITIL reprezinta un avantaj;
• Abilitati excelente de comunicare scrisa si verbala;
• Nivel foarte bun de limba engleza/franceza (minimum B2);
• Disponibilitate pentru lucrul tn ture, tn regim 24/7;
• Motivatie pentru tnvatarea si dezvoltarea competentelor tehnice.

Responsabilitati:

• Monitorizeaza resursele fizice (discuri, roboti, controllere etc.) si resursele logice (software, spatiu pe disc etc.);
• Monitorizeaza fluxurile dintre aplicatii;
• Analizeaza evenimentele detectate pe servere sau fluxurile dintre diferite aplicatii, rezolva problemele sau le escaladeaza catre echipele responsabile;
• Este responsabil de pornirea, oprirea si monitorizarea constanta a resurselor IT, cu respectarea programului zilnic;
• Gestioneaza incidentele tehnice si functionale si le solutioneaza sau le escaladeaza conform procedurilor existente, utilizand sisteme de ticketing;
• Lanseaza instrumente sau comenzi de recuperare (recuperare manuala, reconfigurarea resurselor IT, copierea fisierelor, operatiuni de backup);
• Este responsabil de mentinerea actualizata a bazei de cunostinte prin documentarea problemelor tntampinate si a tehnicilor utilizate pentru solutionarea acestora, tn vederea consultarii ulterioare.

Ce te va face sa te bucuri de viata tn Auchan?

• Pachetul de remuneratie (salariul competitiv, bonuri de masa, prima de Paste si de Craciun, prima de vacanta, prime de performanta);
• Voucher de 5% reducere la cumparaturi tn Auchan;
• Prime pentru evenimentele deosebite din viata ta;
• Zile de concediu de odihna suplimentare, tn crestere tn functie de vechime;
• Ziua libera de ziua ta de nastere;
• Asigurare de sanatate;
• Asigurare de viata;
• Asigurare stomatologica;
• Mediul de lucru placut, tn care te simti respectat/a si apreciat/a;
• Colegii minunati, alaturi de care vei simti cu adevarat ce tnseamna sa te si distrezi la munca;
• Multiple oportunitati de formare, dezvoltare, job rotations si evolutie ierarhica tntr-o companie tn care cultura organizatiei este bazata pe valori precum Tncrederea,
• Deschiderea si Excelenta si care pune tn centrul preocuparilor constante emotiile angajatilor sai.

Te provoaca aceasta oportunitate? Te regasesti tn tot ce ti-am povestit mai sus? Aplica acum!