Customer Support Agent

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Superbet active.


Vezi toate job-urile Customer Support Agent active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Angajator: Superbet
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 16.04.2021
    Scurta descriere a companiei

    Superbet is the largest sports betting operator in Romania, with offices in UK, Poland, Austria, Croatia, Serbia, Cyprus, and Malta.

    Keeping the ball rolling since 2008, our team now consists of more than 4.000 people who are the major driving forces behind our success.

    Cerinte

    Abilitati de comunicare si ascultare activa;
    Abilitatea de a lucra in echipa;
    Cunostinte bune de operare PC (excel, word);
    Cunostinte medii de limba engleza (scris, citit, vorbit);
    Foarte bune cunostinte de limba romana (scris, citit, vorbit);
    Disponibilitate pentru lucrul in ture;
    Dedicare pentru rezolvarea solicitarilor clientilor;
    Spirit de observatie.

    Responsabilitati

    Acorda asistență clienților interni și externi prin intermediul tuturor canalelor de comunicare disponibile (prin e-mail, prin telefon, prin chat live, whatsapp, alte canale de comunicare care pot aparea pe parcurs);
    Colaboreaza indeaproape cu departamentul de fraudă pentru controale și procese de fraudă;
    Gestioneaza reclamațiile pentru a oferi soluții și alternative adecvate în termenele limită;
    Construieste relații de încredere durabile prin comunicare deschisă și interactivă;
    Furnizeaza informații corecte, valide și complete utilizând metodele si instrumentele corecte;
    Participa la programele de pregatire profesionala in vederea atingerii nivelului de performanta.
    Program de lucru in ture: (07.00-15.30/15.30-24.00/22.30-07.00), 24/7.