Nestle Needs YOUth - Customer Service Internship (4 luni, platit)

Scurta descriere a companiei

La Nestlé vei descoperi o lume bazata pe respect – pentru sine, pentru colegi, pentru diversitate si pentru viitor. Respectul ghideaza toate deciziile noastre si contureaza experienta pe care o oferim fiecarui angajat, indiferent de nivelul orgazitional la care se afla. 

Cerinte

Stundent sau absolvent
- Engleza avansat
- Bune cunostinte al pachetului Microsoft Office
- Abilitati de comunicare (oral si scris)
- Capacitatea de a lucra sub presiune si cu termene limita
- Capacitate de prioritizare a sarcinilor
- Organizare si disciplina

Responsabilitati

- Ofera suport in procesarea comenzilor unui anumit numar de clienti.
- Interactioneaza cu colegii din Sales si Supply Chain pentru a identifica cele mai bune solutii pentru a satisface nevoile clientilor.
- Responsabil de acuratetea datelor introduse, asigurand respectarea fluxului comenzii.
Dezvoltarea si mentinerea unei relatii eficiente si profesionale cu contactele interne si externe pentru optimizarea serviciului clienti.
- Analizeaza si rezolva plangeri in conformitate cu procedurile companiei, impreuna cu clientii si alte departamente Nestle implicate.
- Urmareste plangerile dupa motive si propune masuri pentru scaderea numarului de facturi de corectie

Alte informatii

Program: full time (8 ore/zi) – 3 luni

Data de inceput a programului de internship: Mai (1 pozitie) si Iunie (2 pozitii)

Internshipul este platit (se intocmeste contract de munca pe perioada determinata)