Key Account Manager

Scurta descriere a companiei

​​​​​​​Hi, I'm Ioana, Human Resources Consultant.

With an experience of 5 years in HR, I decided to work on my own. If you are looking for consulting in the recruitment area, let's talk.

Cerinte

• Studii superioare, preferabil economice, comerciale, tehnice sau în domeniul managementului.
• Minimum 3 ani de experiență în vânzări B2B, account management sau dezvoltare comercială.
• Experiență în prospectare, negociere și gestionarea relațiilor comerciale cu clienți business.
• Capacitatea de a identifica oportunități comerciale și de a transforma ofertele în comenzi.
• Înțelegerea principiilor de ofertare, negociere, marjă și profitabilitate.
• Competențe bune de utilizare MS Office; experiența cu un sistem CRM reprezintă un avantaj.
• Experiența în industria mobilei, producție la comandă, amenajări interioare sau materiale pentru construcții constituie un avantaj.
• Cunoașterea limbii engleze, în funcție de cerințele portofoliului de clienți.

Responsabilitati

1. Scopul postului
Key Account Managerul este responsabil de dezvoltarea vânzărilor companiei prin atragerea de clienți noi, dezvoltarea relațiilor comerciale cu clienții existenți și identificarea oportunităților de business pentru produsele și soluțiile realizate de fabrică.
Rolul presupune identificarea nevoilor clienților, prezentarea soluțiilor comerciale, elaborarea și negocierea ofertelor, urmărirea oportunităților de vânzare și transformarea acestora în comenzi profitabile.
După contractarea proiectului și predarea acestuia către Project Manager, KAM-ul menține relația comercială cu clientul, fără a prelua responsabilitatea pentru coordonarea și implementarea proiectului.

2. Responsabilități principale
A. Dezvoltarea portofoliului de clienți
• Identifică și atrage clienți noi, în concordanță cu strategia comercială a companiei.
• Dezvoltă și consolidează relațiile comerciale cu clienții existenți.
• Prospectează activ piața și identifică noi oportunități de vânzare.
• Construiește și menține relații cu factorii de decizie din organizațiile clienților.
• Identifică oportunități de creștere a vânzărilor și de extindere a colaborărilor comerciale.
• Menține actualizată baza de date a clienților și urmărește evoluția portofoliului.
B. Vânzări și negociere comercială
• Identifică nevoile clienților și propune soluții adaptate capacităților de producție ale companiei.
• Prezintă oferta comercială și avantajele produselor și serviciilor companiei.
• Colaborează cu departamentele interne relevante pentru obținerea informațiilor necesare ofertării.
• Elaborează și transmite ofertele comerciale, în conformitate cu procedurile interne.
• Negociază prețurile și condițiile comerciale în limitele de autoritate aprobate.
• Urmărește oportunitățile comerciale de la primul contact până la obținerea comenzii.
• Asigură follow-up-ul ofertelor și identifică motivele pentru care oportunitățile sunt câștigate sau pierdute.
• Urmărește atingerea targetului de vânzări și a obiectivelor de profitabilitate.
C. Predarea comercială a proiectelor către Project Manager
• Se asigură că informațiile comerciale și cerințele agreate cu clientul sunt documentate corect.
• Predă către Project Manager informațiile și documentele necesare preluării proiectului.
• Participă la întâlnirea de predare comercială, atunci când este necesar.
• Clarifică eventualele aspecte comerciale rămase deschise la momentul predării.
• Menține relația comercială cu clientul și poate interveni în discuții privind dezvoltarea colaborării, în limitele rolului său.
Responsabilitatea pentru planificarea, coordonarea și implementarea proiectului după predare aparține Project Managerului.
D. Administrarea activității comerciale
• Înregistrează și actualizează oportunitățile comerciale în CRM sau în instrumentele utilizate de companie.
• Pregătește rapoarte privind activitatea de vânzări, pipeline-ul și prognoza comercială.
• Monitorizează evoluția clienților din portofoliu și identifică riscurile comerciale.
• Urmărește respectarea condițiilor comerciale agreate și colaborează cu departamentul financiar în privința eventualelor întârzieri la plată.
• Respectă politicile comerciale, procedurile interne și limitele de aprobare stabilite de companie.

Alte informatii

Pachet salarial: 6.500 lei net + comision
Locatie: Chitila