Consilier Suport Clienti

Scurta descriere a companiei

Peste 100 de ani de incredere si traditie

De peste un secol, oferim clientilor nu doar asigurari, ci siguranta, stabilitate si incredere. Asigurarea Romaneasca – Asirom a fost fondata in 1923 si a devenit parte din viata a milioane de oameni, prin servicii care protejeaza ceea ce conteaza cu adevarat: familia, locuinta, sanatatea si viitorul. Am dedicat o pagina speciala istoriei Asirom care poate fi parcursa aici.

Astazi, suntem parte din Vienna Insurance Group, lider european cu peste 200 de ani de experienta in domeniul financiar, si continuam sa construim pe o fundatie solida de profesionalism si integritate.

Cladim cu responsabilitate un viitor mai bun

Privim spre maine cu un angajament clar: sa construim un viitor financiar mai bun pentru fiecare dintre clienții noștri. Ne dorim nu doar sa tinem pasul cu schimbarea, ci sa o inspiram. Vrem sa redefinim modul in care oamenii privesc asigurarile si sa aducem pe piata produse inovatoare, relevante, simple si accesibile.

Pentru ca stim un adevar simplu, dar profund: oamenii nu cumpara doar polite, ci cauta sprijin real si concret in momentele in care viata devine imprevizibila. De aceea, am lansat „Abonamentul la un viitor mai bun” – o abordare moderna a asigurarilor de viata, menita sa ofere mai mult decat protectie: incredere, echilibru si un plan financiar clar pentru viitor.

Pentru că nu vindem doar asigurari, ci ne dorim sa protejam visurile clientilor nostri. Si sa contribuim la transformarea lor in realitate, cu grija, responsabilitate si viziune.

Cerinte

- Studii medii / superioare;
- Experienta in Call Center sau in domeniul asigurarilor;
- Capacitate de planificare, organizare si relationare inter-umana;
- Abilitati de comunicare verbala si scrisa;
- Inteligenta, gandire logica;
- Orientare catre rezultate si concentrare pe atingerea obiectivelor;
- Capacitate de organizare a timpului, sarcinilor si locului de munca;
- Cunostinte MS Office – nivel avansat;
- Cunostinte limba engleza – nivel mediu;
- Atentie la detalii;
- Responsabilitate, ordine, corectitudine, seriozitate;
- Integritate si etica.

Responsabilitati

- Gestionarea solicitarilor primite din partea clientilor companiei si furnizarea informatiilor prin intermediul canalelor de comunicare (telefon, chat, email);
- Oferirea informatiilor corecte intr-o maniera profesionala, din urmatoarele zone :produse si servicii, daune
- Acordarea suportului pentru rezolvarea nevoilor clientului.

Alte informatii

Dacă te regăsești in cerințele de mai sus, așteptăm CV-ul tău.
Dorim sa te asiguram ca toate aplicatiile vor fi analizate obiectiv si in deplina confidentialitate.
Persoanele selectate vor fi invitate la un interviu, a carui data va fi stabilita ulterior.

Beneficii

• Bonus de performanta
• Bonus anual
• Prime ocazii speciale (ex: Paste, Craciun, 8 mar etc)
• Asigurare medicala
• Asigurare de viata
• Training-uri
• Cursuri
• Abonament Bookster
• Discount produse companie /companii partenere
• Program de lucru flexibil
• Petreceri/evenimente companie
• Laptop
• Telefon mobil
• Tichete de masa