Telebanker (agent înrolare online PF si PJ)- Marketplace Bucuresti

Scurta descriere a companiei

Cu o traditie de peste 160 ani pe piata financiar-bancara din Romania, CEC Bank este una din putinele banci care se pot lauda cu experienta acumulata si milioane de clienti castigati de-a lungul timpului. Fondata in 1864 de catre domnitorul Alexandru Ioan Cuza, banca a intrat treptat in constiinta generatiilor de romani ca fiind o institutie sigura, stabila si onesta.

In prezent, CEC Bank se regaseste in grupul bancilor de elita din Romania, fiind o banca comerciala universala, competitiva, care ofera clientilor produse si servicii diverse si de calitate, prin intermediul unei retele de peste 1000 de unitati teritoriale.

Esti interesat de domeniul financiar-bancar?

Te caracterizeaza integritatea, perseverenta si dorinta de a te depasi?

Vrei sa lucrezi cu o echipa de profesionisti care isi dedica energia si pregatirea profesionala pentru dezvoltarea si consolidarea bancii?

Te asteptam sa ni te alaturi intr-o banca de traditie pentru o cariera de actualitate!

Cerinte

• Studii superioare finalizate/ în curs, cu obligația de a-ți definitiva studiile (obținerea diplomei) în maxim 2 ani;
• Experiență profesionala (vechime) de minim 12 luni;
• Experientă în domeniul specific de activitate minim 6 luni;
• Abilități dezvoltate de comunicare, prezentare, relationare; aptitudini de negociere și vânzare;
• Atitudine profesionistă; orientare către client și business;
• Acuratețe și spirit de observație;
• Orientare către actiune, atitudine dinamică; proactivitate; spirit de echipă;
• Responsabilitate, seriozitate, integritate;
• Cunostințe de limba engleză;
• Cunostințe de operare PC.

Responsabilitati

• Deservești cu promptitudine și profesionalism fiecare client sau potențial client CEC Bank persoane fizice si persoane juridice, care accesează serviciul de CEC_IN (magazinul virtual al CEC Bank) în conformitate cu normele și procedurile interne;
• Gestionezi apelurile video primite din partea clienților/ potențialilor clienți ai Băncii, care accesează diferitele fluxuri de înrolare online;
• Interacționezi prin metode și acțiuni specifice pentru a oferi o bună experiență clientului Băncii in tot procesul de înrolare la distanță;
• Vei obtine informații complete și corecte despre clientul/ potențialul client al Băncii (informații personale, informații profesionale, date financiare);
• Verifici și corectezi, dacă este cazul, datele personale, profesionale și financiare ale clientului/ potențialului client al Băncii;
• Verifici validitatea datelor personale prin compararea cărtii de identitate cu informațiile oferite de client prin intermediul aplicației de înrolare la distanță;
• Oferi și explici acordurile de marketing specifice produsului și obții acordul clientului în ceea ce priveste datele personale;
• Aprobi sau respingi înrolarea clientului prin canalul alternativ de înrolare digitală;
• Semnezi cu certificat digital calificat Contractul cu clientul pentru emiterea de produse bancare accesibile pe fluxurile online
• Menții la zi cunostințele profesionale referitoare la produsele și serviciile Băncii;
• Participi la testarea și implementarea de noi functionalități ale aplicației de înrolare la distanță;
• Participi la indeplinirea obiectivelor individuale cât și a celor stabilite la nivelul Direcției.

Alte informatii

Locație: Bucuresti, Sediul Central (Cladirea Ana Tower)

Program în ture: 09:00-17:00 și 13:00-21:00, cu 1-2 sâmbete lucrate pe lună (09:00-17:00, cu ziua de luni liberă)

Beneficii

• Prime ocazii speciale (ex: Paste, Craciun, 8 mar etc)
• Abonament medical
• Abonament Bookster
• Zile libere suplimentare
• Tichete de masa
• Tichete de vacanta