Expert IT Operational Hub - OMV

Descrierea companiei

OMV Petrom este cea mai mare companie de energie din Sud-Estul Europei, fiind prezenta pe tntregul lantul valoric din energie: de la sonde care produc gaze si titei, la rafinarea si distributia carburantilor, furnizarea de gaze, producerea si furnizarea de electricitate. Furnizam energia pentru viata moderna de zi cu zi: carburanti pentru mobilitate, energie pentru iluminat si pentru tncalzire. Credem ca  putem evolua  avand un mix divers de angajati, si asigurand unui echilibru sanatos tntre viata profesionala si personala.

Activitatile noastre | OMVPetrom.com

La OMV Petrom, avem o lunga traditie de comportament responsabil fata de angajati, mediu si societate. Sustenabilitatea tnseamna  sa ne concentram pe conducerea afacerii tn mod responsabil, eficient si inovator. Ne angajam sa cream valoare pe termen lung pentru companie si pentru partile interesate, respectand mediul, sprijinind comunitatile tn care ne desfasuram activitatea.

Strategia de sustenabilitate | OMVPetrom.com

Responsabilitati

• Completeaza activitatea furnizorului extern al Operational Hub in timpul turei sale prin monitorizarea serviciilor furnizate si asigurarea celui mai inalt nivel de calitate, ghidand furnizorul, verificand rapoartele turei anterioare si gestionarile de escaladare acolo unde este necesar.
• Actioneaza ca punct de escaladare pentru echipele interne, management si furnizorii externi de servicii pentru a asigura disponibilitatea 24x7x365 a serviciilor globale de infrastructura IT, actionand ca interfata intre organizatia interna si furnizorul extern.
• Coordoneaza procesul de Major Incident in timpul intreruperilor de servicii si asigura comunicarea si actualizarile de status catre toate partile interesate relevante, inclusiv managementul superior.
• Asigura calitatea tuturor proceselor ITSM conexe si genereaza rapoarte relevante pentru coordonarea furnizorului de servicii si pentru informarea managementului in vederea luarii deciziilor si gestionarii furnizorilor.
• Coordoneaza activitatile relevante si se asigura ca mentenantele necesare sunt efectuate in aria sa de responsabilitate.
• Se asigura ca ferestrele de mentenanta sunt planificate si coordonate conform proceselor definite.
• Consolideaza si gestioneaza rapoartele zilnice si a organizat intalniri zilnice privind starea infrastructurii pentru a colecta toate informatiile relevante si a mentine partile interesate aliniate
• Contribuie cu informatii necesare pentru luarea deciziilor privind dezvoltarea, documentarea, testarea si implementarea solutiilor si serviciilor de infrastructura IT, pentru a asigura disponibilitatea si stabilitatea optima.
• Sprijina revizuirea periodica a procedurilor si proceselor de infrastructura IT si a materialelor de instruire.
• Sustine dezvoltarea proceselor, procedurilor de lucru si propune solutii pentru optimizarea operatiunilor.

Cerinte

• Educatie: Diploma de licenta in IT&C
• Experienta profesionala relevanta: >5 ani
• Cunostinte si experienta foarte bune in depanarea retelelor de date, sistemelor Windows Server si Linux Server.
• Cunostinte medii privind serviciile Active Directory.
• Cunostinte foarte bune privind ITIL si securitatea IT.
• Cunostinte foarte bune despre ServiceNow sau alte platforme ITSM.
• Orientare catre identificarea si implementarea modalitatilor de imbunatatire a activitatilor si proceselor.
• Gandire orientata spre servicii, cu capacitatea de a identifica, intelege si corela incidentele si solicitarile de infrastructura.
• Intelegerea tehnologiilor serviciilor de infrastructura digitala, inclusiv solutii cloud si on-premise.
• Capacitate demonstrata de adaptare eficienta la sarcini si situatii noi complexe, cu flexibilitate in gandire si actiune.
• Limba engleza la nivel avansat, scris si vorbit.

Locatie

Bucuresti (Petrom City)

Beneficii

• Te poti baza pe o asigurare de sanatate care acopera tratamentul medical tntr-o varietate de clinici medicale private.
• Poti lucra de acasa, daca activitatea de lucru permite.
• Numarul zilelor de vacanta creste in functie de vechimea tn munca, astfel tncat sa te poti bucura de mai mult timp liber.
• Ne propunem sa iti facem zilele de vacanta mai fericite, platind dublu fiecare zi de concediu.
• Esti un jucator de top? Munca ta poate fi recompensata la fiecare trei luni tn functie de rezultatele performantei.
• Zile libere suplimentare si sprijin financiar variat pentru diferite evenimente precum casatoria, nasterea copilului, etc.
• Acces la LinkedIn Learning si la o varietate de programe de dezvoltare
• Preferi masinile sau bicicletele? Avem parcare privata gratuita