Patient Care Specialist

Scurta descriere a companiei

Grupul Memorial Healthcare este lider în calitatea actului medical în Turcia și oferă anual servicii pacienților din peste 176 de țări. Cu o experiență de peste 25 de ani și o rețea formată din 13 spitale – dintre care unul în România și o clinică medicală – grupul oferă servicii medicale integrate la standarde internaționale. În România, rețeaua este reprezentată de Spitalul Memorial Băneasa, un centru de excelență dedicat cazurilor complexe și intervențiilor chirurgicale, și de noua Clinică Memorial City Gate, un hub modern pentru investigații și tratamente de ambulatoriu.

Memorial România se remarcă prin echipamente medicale de ultimă generație și o echipă de peste 150 de medici specialiști, asigurând pacienților un parcurs medical complet – de la prevenție și diagnostic până la tratament și recuperare.

Cerinte

Fiecare pacient aduce cu el mai mult decat un diagnostic: emotii, intrebari, temeri si nevoia de a fi ghidat corect.
Cautam un om care stie sa fie acel sprijin – cu empatie, claritate si profesionalism.
Cine esti tu
Esti o persoana calma, atenta si empatica, care stie sa asculte, sa explice pe inteles si sa ofere sprijin real in momente sensibile. Intelegi ca relatia cu pacientul inseamna mai mult decat informatii – inseamna incredere, siguranta si continuitate. Reusesti sa imbini profesionalismul cu grija autentica fata de oameni.

Ce aduci cu tine
• Abilitati excelente de comunicare si relationare
• Empatie reala si capacitatea de a lucra cu persoane aflate in situatii sensibile
• Organizare, atentie la detalii si responsabilitate
• Capacitatea de a gestiona mai multe solicitari simultan

Responsabilitati

Ce vei face, concret
Vei fi punctul de legatura intre pacient, apartinatori, medici si echipa spitalului, pe tot parcursul experientei medicale:
• Vei gestiona relatia cu pacientii si apartinatorii, oferind suport constant si comunicare clara
• Vei facilita comunicarea dintre medic si pacient, astfel incat informatiile medicale si administrative sa fie usor de inteles
• Vei sprijini pacientii cu cazuri medicale complexe, inclusiv in parcursuri medicale de durata
• Vei gestiona documentele, corespondenta si ofertele comerciale aferente cazurilor medicale
• Vei monitoriza deconturile si costurile spitalizarii, comunicand transparent cu pacientii
• Vei prelua apeluri, solicitari, sesizari si feedback, gestionand inclusiv situatii dificile cu calm si profesionalism
• Vei urmari fluxul pacientului, de la prima interactiune pana la finalizarea cazului medical

Alte informatii

Ce iti oferim
• Un rol cu sens, in care impactul tau se vede zilnic
• Pachet salarial competitiv, corelat cu experienta si responsabilitatea
• Acces la servicii medicale la tarif preferential
• Zile libere suplimentare acordate in functie de vechimea in companie
• O zi libera suplimentara, acordata cu ocazia zilei de nastere
• Tichete de masa si tichete cadou (Paste, Craciun)
• Cursuri de formare profesionala si acces la resurse medicale actualizate
Daca simti ca poti fi vocea calma dintr-un moment dificil si omul care aduce claritate intr-un sistem complex, te invitam sa ni te alaturi.
Aplica si contribuie alaturi de noi la construirea unei experiente medicale centrate pe grija reala fata de pacient.

Beneficii

• Training-uri
• Discount produse companie /companii partenere
• Zile libere suplimentare
• Laptop
• Telefon mobil
• Tichete de masa
• Tichete cadou