Junior Customer Friendship Officer

Căutăm un coleg vesel și descurcăreț, care să mențină relația cu cei peste 80.000 de booksteri și să le răspundă cu zâmbetul pe buze atunci când au întrebări și ne scriu. Chiar și când se întâmplă ca un cititor să ne ceară o recomandare de pizza în loc de cărți ;-).

Cum ești tu?

• Îți place să comunici și să rezolvi încurcături; #BeKind
• Poți face să zâmbească și o funcționară neprietenoasă; #WithASmile
• Ești atent(ă) chiar și la cele mai mici detalii și îți place să faci lucrurile cât mai bine; #WorkSmart
• Dacă ai ceva de făcut până vineri, preferi să fie gata miercuri; #BeReliable
• Îți dorești un job fain și să simți că munca ta are un impact pozitiv în viața celor din jur. #InLoveWithBookster

• Vei ține legătura cu booksterii care ne scriu și vei rezolva orice situație neprevăzută într-un mod prietenos și eficient;
• Vei înțelege ce preferă să citească abonații noștri și le vei recomanda noutăți și cărți adaptate profilului fiecăruia;
• Împreună cu Customer Friendship Manager, te vei gândi la moduri noi prin care să răspundem cât mai rapid și să oferim o experiență cât mai faină cititorilor care ne scriu pe e-mail, chat sau Facebook;
• Vei fi „Vocea booksterilor", asigurându-te că echipa noastră răspunde la fiecare întrebare și cerere din partea lor.

• Tichete de masă 30 RON / zi
• Abonament Premium la Regina Maria
• Abonament 7Card
• Abonament pentru mobil
• 25 de zile de concediu
• Vacanță între Crăciun și Revelion
• O zi liberă de ziua ta de naștere
• Zile libere în plus, în funcție de vechimea la Bookster
• Pauză de lectură zilnică și alte programe de învățare
• Regim de muncă hibrid, de acasă și de la birou
• Cei mai isteți și prietenoși colegi