Referent Relatii Clienti / Customer Service Representativ - Oradea

WORLD MEDIATRANS cu sediul central in Timișoara este o companie 100% romaneasca, care activeaza pe piata de transport din România de peste 20 de ani .

În urmă cu două decenii am avut curajul de a investi în dezvoltarea unei rețele operaționale de nivel național, gata să răspundă oricăror necesități din sfera transporturilor. Motorul acestor acțiuni a fost experiența în domeniul transporturilor și intuiția unei creșteri economice accelerate. Astazi suntem prezenti in 19 orase din tara.

Abilitati de comunicare si relationare cu clienti si colegi
Precizie si rapiditate in prelucrare date si intocmire documente
Atitudine pozitiva , orientata spre client
Abilitati de organizare si coordonare activitati de transport si logistica
Cunostinte de Contabilitate Primara
Engleza - nivel business

Mentine legatura cu clientii si preia comenzile transmise de catre acestia prin fax, email sau telefon; 
Actualizeaza situatiile de raportare implementate in companie;
Creeaza documentele interne specifice inregistrarilor clientilor (liste de preturi, oferte, formulare);
Intelege si comunica clar si concis detaliile / instructiunile de preluare/livrare; Transmite catre curieri datele necesare preluarii si/sau livrarii comenzilor;
Urmareste stadiul de preluare/livrare al unei comenzi si informeaza clientii dupa caz;
Inregistreaza si se implica in rezolvarea solicitarilor , reclamatiilor;
Respecta toate procedurile si politicile companiei.