Customer Care Executive

La Valoris Center apreciem performanța, proactivitatea, abilitățile de leadership, dorinta de progres si mai presus de toate pretuim oamenii.

Angajatii nostri reprezintă cel mai bun atu al companiei.

Recrutam un Customer Care Executive pentru o companie financiara internationala, care este numarul 1 in sectorul operatiunilor de leasing financiar si operational din Romania.

Organizatia ofera si activitati de brokeraj in asigurari si credite pentru flote de masini, achitizii auto second -hand, real estate leasing, precum si echipamente medicale, industriale si agricole.

• Experienta cel putin 1 an in domeniu financiar sau in comunicarea cu clientii (ex. Client Service, Front Desk).
Rezolva solicitarile sosite din partea clientilor externi, precum si de rezolvarea sesizarilor.
• Corespondenta cu clientii si autoritatile legata de derularea contractelor de leasing/credit;
• Verificarea fisei de cont a clientului si colaborarea cu departamentul de Incasari pentru identificarea corectiilor si a diferitelor alocari neconforme;
• Schimburi valutare pentru facturarile emise si costuri aplicate (ex: diferenta curs plata furnizor, dobanda de prefinantare, cost inchidere, etc);
• Redirectionarea amenzilor primite pe numele clientulilor si receptionate de companie;
• Expediaza copii ale contractelor de leasing, actelor aditionale;
• Furnizeaza clientilor date cu privire la inregistrarea in CRC (Centrala Riscurilor de Credit);
• Realizeaza raportari specifice cu privire la activitatea din cadrul departamentului
• Colaboreaza cu alte departamente: Logistica, Asigurari, Vanzari, Incasari, Collection;
• Implicarea si in alte proiecte intra si interdepartamentale (finantari cu Fonduri Europene)

• Salariu competitiv;
• Bonuri de masa
• Oportunitatea de a lucra intr-o echipa de profesionisti