Specialist Comunicare (Clienti Persoane Fizice)

Groupama Asigurări este unul dintre liderii pieţei de profil din România. Din 2018, Groupama este singura companie din piața asigurărilor din România care a obținut certificarea internațională Angajator de Top, oferită de Top Employer Institute din Olanda. Compania este parte a unui grup internaţional de asigurări şi servicii financiare din Europa, de origine franceză, cu peste 13 milioane de clienţi şi 34.000 de angajaţi, la nivel global.
Unul dintre obiectivele strategice ale Groupama Asigurări este de a deveni asigurărorul preferat de români. În egală măsură, succesul nostru este direct legat de motivaţia și performanţa angajaţilor noştri. În acest moment, suntem unul dintre cei mai mari angajatori din domeniu și investim constant în pregătirea şi dezvoltarea oamenilor, principala noastră resursă. De-a lungul timpului, am dezvoltat o cultură a performanţei şi avem convingerea că realizările deosebite ale angajaţilor noştri şi recunoaşterea talentelor contribuie cu succes la creşterea performanţelor organizaţiei în ansamblu.

Studii superioare: specializarea marketing, comunicare sau domenii conexe;
Minim 2 ani de experienta pe un post similar;
Bune cunostinte de media planning & buying, copywriting, planificare si organizare de campanii și de evenimente, online advertising;
Cunostinte privind domeniul asigurarilor;
Bune cunostinte de operare pe calculator (corespondenta, MsOffice, aplicaţii specifice);
Limba engleza (nivel avansat);
Capacitatea de a lucra bine atat individual, cat si in echipa;
Orientare catre client;
Livrare de rezultate;
Interes pentru imbunatatirea continua.

Participa la dezvoltarea planului anual de comunicare pe segmentul clienti Persoane Fizice si asigura implementarea acestuia;
Gestioneaza materialele si bugetul de comunicare pe segmentul de clienti alocat;
Identifica si gestioneaza canalele alternative de comunicare adaptate segmentului de clienti alocat;
Adapteaza si asigura implementarea standardelor, proceselor şi procedurilor de comunicare pe segmentul clienti Persoane Fizice;
Gestioneaza materialele de comunicare existente adresate segmentului de clienti Persoane Fizice;
Urmareste si coordoneaza relatia cu furnizorii de materiale de comunicare specifice pentru respectarea SLA-urilor;
Produce publicatiile si buletinele informative adresate clientilor PF;
Asigura implementarea campaniilor de comunicare comerciale specifice si analizeaza rezultatele acestora.