Specialist Suport Tehnic (f/m) - perioadă determinată 2 ani

Specialist Suport Tehnic (f/m) 
IT, București, Str. Tunari, nr. 60A 

Suntem o companie internațională din industria de retail, care pune accent pe dinamism, performanță și corectitudine. 
Împreună formăm o echipă puternică, în care fiecare angajat contribuie la succesul nostru. Locul tău e la Kaufland!

Responsabilitățile tale

• Preiei apelurile telefonice și solicitările e-mail referitoare la problemele de natură tehnică, provenite din dep. Vânzări
• Monitorizezi proactiv echipamentele și software-urile
• Înregistrezi erorile de natură tehnică în platforma de ticketing, deschizând incidente
• Testezi împreună cu utilizatorul final remedierea erorii raportate
• Urmărești respectarea termenelor contractuale de remediere pentru incidentele deschise în lucru la furnizorii externi sau echipele interne

Profilul tău

• Cunoștințe de rețelistică și sisteme de operare pentru primul nivel de suport
• Cunoașterea proceselor specifice suportului IT (incident management) reprezintă un avantaj
• Cunoștințe avansate de limba engleză
• Amabilitate față de clienți, abilități de comunicare și de lucru în echipă
• Disponibilitate la program de lucru în ture, precum și în timpul weekend-ului

Beneficiile tale

Crearea unui mediu de lucru plăcut și motivant pentru colegi este una dintre prioritățile noastre.
Pe lângă tichete de masă, asigurări voluntare de sănătate, Kaufland oferă și beneficii ce țin de echilibrul între viața personală și cea profesională.

Vor fi contactați doar candidații care corespund cerințelor menționate mai sus.