Collection Officer

With over 25 years of experience on the Romanian HR market, PROHUMAN APT (former APT Resources & Services) is the one of the biggest players in the industry, a force concentration evenly deployed across different specialties. Having approximate 4000 employees (mostly higher educated) in BPO and temporary work assignments, as of 2021, PROHUMAN APT ranks in the Top 3 HR providers in Romania.

Ce ne dorim?

- O persoana responsabila, punctuala si rabdatoare;
- Flexibilitate in activitate:
- Abilitati foarte bune de comunicare si negociere;
- Experienta minim 1 an pe colectare debite sau analiza de credite.

Titularul postului are rolul de a intra in contact cu clienții restanti ai companiei conform procedurilor interne ale departamentului de colectare. Acesta va avea urmatoarele responsabilitati:
- Reacție promtă și rapidă în momentul interacțiunii cu clientul (preluare apel/ -/ e-mail);
- Identificarea situațiilor prioritare și tratarea lor ca atare;
- Apelarea telefonică a debitorilor în vederea recuperării debitului sau în cazul nerespectării obligațiilor contractuale și consemnarea concluziilor discuției telefonice;
- Transmiterea notificărilor către debitori daca activitatea departamentului o necesita.