Specialist Centru de Contact

PPC este liderul pieței de energie în Europa de Sud-Est. Produce, distribuie și furnizează energie electrică, precum și produse și servicii energetice avansate în Grecia, România și Macedonia de Nord.

Studii superioare
Experienta de minim 1 an in customer service/ call center/ vanzari
Cunostinte despre tehnicile de comunicare profesionala cu clientii
Cunostinte despre tehnicile de vanzare
Cunostinte avansate de utilizare PC, incluzand Microsoft Office

Daca…

Esti o persoana orientata atat catre client, cat si catre rezultate
Ai o gandire analitica si logica
Ai abilitati de comunicare, relationare si persuasiune
Iti place sa inveti lucruri noi si te adaptezi repede la schimbari
Iti place sa lucrezi atat singur(a), cat si in echipa
Ai abilitati de sustinere de training-uri si workshop-uri
...APLICA ONLINE!

Trateaza situatiile clientilor escaladate de agentii partenerilor externi
Realizeaza activitati de evaluare a modului de tratare a apelurilor de agentii partenerilor
Implementeaza planuri de actiune in scopul dezvoltarii performantei cantitative si calitative a agentilor partenerilor externi
Realizeaza sesiuni de training in scopul optimizarii performatei agentilor
Implementeaza si modifica procedurile de lucru
Realizeaza sesiuni de best practice in scopul optimizarii performantei agentilor call center din aria de customer service si vanzari

*Doar candidatii selectati vor fi contactati*