Analist programator senior - Responsabil erori aplicatii IT

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Orange Romania Communications active.


Vezi toate job-urile Analist programator senior - Responsabil erori aplicatii IT active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Altele active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in IT Software active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Telecomunicatii active pe Hipo.ro

Angajator: Orange Romania Communications
Domeniu:
  • Altele
  • IT Software
  • Telecomunicatii
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 12.05.2018
    Remote work: On-site
    Scurta descriere a companiei

    Orange Romania Communications este o companie parte a grupului Orange și o subsidiara Orange Romania din data de 30 septembrie 2021.
    Compania ofera atat asistenta, cat și servicii convergente de voce fix-mobil, internet in banda larga și televiziune pentru cei aproximativ 5 milioane de clienti ai sai. De asemenea, gestioneaza infrastructura de retea ce cuprinde pana la 90.000 de km de fibra optica și conecteaza in jur de 3 milioane de gospodarii.

    Cerinte

    - Cunostinte de limba engleza - nivel mediu;
    - Bune cunostinte despre procesele si portofoliul de business;
    - Cunostinte solide despre aplicatiile IT gestionate si solutiile tehnice implementate in cadrul acestora;
    - Gandire analitica;
    - Orientare catre client;
    - Orientare catre rezultate;
    - Bune abilitati de comunicare si prezentare.

    Responsabilitati

    Scop:
    Executa activitati de gestionare a erorilor aplicatiilor IT, aferente livrarii si mentenantei serviciilor fixe si mobile, astfel incat sa asigure nivelul de calitate si executie al functionalitatilor acestora, in conformitate cu specificatiile tehnice.

    - Este responsabil cu livrarea activitatilor din cadrul compartimentului in confomitate cu Service Level Agreement si Operational Level Agreement definite si agreate cu clientul intern;
    - Executa activitatile de investigare si corectie a erorilor generate de defectele aplicatiilor IT ;
    - Participa la definirea de solutii temporare pentru diminuarea impactului defectelor de aplicatii IT in desfasurarea activitatii utilizatorilor acestora;
    - Identifica, raporteaza si urmareste rezolvarea defectelor de aplicatii sau de solutie identificate in cadrul activitatii de gestiune a erorilor aferente aplicatiilor IT;
    - Asigura transferul de cunostinte necesare indepliniri atributiilor specifice catre ceilalti membri din cadrul compartimentului;
    - Furnizeaza proactiv expertiza altor zone din IT, prin activitatile specifice pe care le presteaza pentru acestea;
    - Colaboreaza cu echipele IT responsabile cu designul si dezvoltarea de solutii IT pentru mentinerea functionalitatilor acestora in conformitate cu specificatiile tehnice;
    - Comunica cu prestatorii de servicii externi pentru aplicatiile IT aflate in gestiune, cu scopul asigurarii functionalitatii acestora in parametrii tehnici specificati;
    - Identifica proactiv oportunitatile de optimizare a activitatilor din aria de responsabilitate si propune solutii catre superiorul direct;
    - Isi insuseste informatii despre modificarile aparute in sistemele IT de care raspunde si in interfetele cu celelalte sisteme pe baza documentelor puse la dispozitie prin pachetele de livrare a versiunilor noi de aplicatii;
    - Pastreaza documentele care-i sunt incredintate cu scopul executarii atributiilor sale specifice, precum si lucrarile pe care le efectueaza in conditii care sa asigure consultarea lor de către personalul interesat, atat in prezenta, cat si in absenta sa din companie;
    - Participa la realizarea KPI-ilor si atingerea obiectivelor individuale si ale echipei;
    - Participa la asigurarea unei bune comunicari atat in cadrul echipei, cat si cu echipe din alte arii de activitate cu care interactioneaza;
    - Raporteaza sefului ierarhic indeplinirea sarcinilor la termenele si conditiile stabilite de acesta si semnaleaza in timp util orice greutati existente sau survenite ulterior;
    - Indeplineste alte sarcini trasate de superiorul direct, conform ariei de activitate.

    Job-uri similare care te-ar putea interesa:

    Hybrid

    Hybrid

    Aplica fara CV
    BUCURESTI,

    Vezi job-uri similare (272)