Tehnician Suport IT, București

VEO Worldwide is a B2B services provider, based in Europe, with 16 years of activity. In 2006, when NOZ (the European clearance leader) started its expansion within Eastern Europe and Africa, VEO quickly fell in love with its vision and agile environment, always pushing things to discover more of this amazing business of clearance and responsible economy. Hence, we've added our own dynamic culture and mindset to everything we embraced from NOZ.
We constantly search for solutions to help business owners capitalize on their unsold stocks (past collections, short expiry products, cancelled orders) and become efficient.
With all of that, VEO is consolidating its brand based on engagement, transparency, solidarity, constant improvement and competence.

Căutăm o persoană autonomă, comunicativă, cu spirit de echipă și capacitate de organizare pentru a se alătura echipei Suport Tehnic de la sediul nostru din București.

Pentru reușita în această misiune este nevoie să ai:
• Cunoștințe de limba franceză - nivel avansat;
• Cunoștințe PC și o înclinație evidentă spre domeniul IT;
• Capacitate de a oferi suport utilizatorilor în situații de criză;
• Studiile, experiența de lucru sau certificările corelate cu domeniul IT reprezintă un avantaj;
• Disponibilitate pentru deplasări în străinătate.

În calitate de Tehnician Suport IT principalele tale misiuni vor fi să:
• Înregistrezi incidentele, precum și soluțiile identificate în aplicația de gestiune a apelurilor primite (GPLI);
• Acorzi sprijin și asistență tehnică (hardware si software) prin telefon diferiților utilizatori de calculatoare din magazinele clientului;
• Asiguri controlul și restabilirea functionalității echipamentelor informatice;
• Respecți procedurile de lucru și să propui proiecte de îmbunătățire a acestora.

Beneficii :
• Formare la nivelul companiei;
• Reale oportunități de dezvoltare a unei cariere într-un mediu profesionist, alături de o echipă dinamică și de succes;
• Pachet salarial și mediu de lucru atractive.