Support Clientèle avec Français

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Employer: Computer Generated Solutions Romania
Domain:
  • Others
  • Customer Support - Client Service
  • Sales
  • Job type: full-time
    Job level: 0 - 1 years of experience
    Location:
  • BUCHAREST
  • Updated at: 03.05.2018
    Short company description

    CGS is an American outsourcing company, owning one of the largest support centers on the Romanian market. CGS is listed in the first 15 best companies of its kind in the world; meanwhile, our client portfolio includes company in Forbes Top 500, as well as top European companies.

    We offer extensive training sessions and we stand for promoting people from within: more than 90% of out managers started in our company on entry-level positions.
    As an employee of CGS you may choose to have a flexible schedule, with the possibility to work full time or part time according to your availability.

    We also provide an attractive package (salary, health insurance, performance bonuses, food coupons and other benefits).

    Aflati mai multe despre politica de confidențialitate CGS cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra personale : http://romania.cgsinc.com/wp-content/uploads/2018/05/CGS-GDPR-Candidate-privacy-policy-RO.pdf

    Requirements


    Nous sommes à l’aide de nos clients: nous résolvons leurs demandes et réclamations par téléphone. Tu connaîs le français à niveau avancé? Tu es très habile dans l’utilisation de l’ordinateur? Si oui, nous sommes enchantés de te rencontrer.

    Responsibilities

    - Résoudre les demandes, les réclamations et les plaintes des clients par téléphone
    - Répondre de manière efficace aux demandes des clients
    - Gérer et résoudre les plaintes des clients
    - Gérer et vérifier les comptes des clients
    - Offrir du support aux clients en utilisant divers logiciels
    - Enregistrer les modifications faites

    Other info

    CGS est une société américaine d’outsourcing, ayant le plus grand centre d’appel du marché roumain. CGS est parmi les premières 15 meilleurs enterprises de ce domaine du monde; notre portfeuille inclut des sociétés du Top Forbes 500, mais aussi des sociétés européennes de top. Nous accordons à nos employées des formations spécifiques et nous sommes pour la promotion de l’interne: plus de 90% de notre équipe de management a commencé la carrière à CGS sur des positions entry-level.

    Chez CGS tu auras un horaire flexible, avec la possibilité de travailler à plein temps ou à temps partiel. Nous accordons aussi une rémuneration attractive (salaire, assurance maladie, bonus de performance, tickets restaurant et autres bénéfices).

    Nous apprécions la performance, l’implication, les compétences en leadership et être un membre pro-actif de l’équipe. Rejoins notre équipe: si tu penses avoir le profil adéquat, nous sommes impatients de te rencontrer!