Customer Support - Garanti Bank

La Garanti BBVA Romania am creat un climat care inspiră colaborarea și comunicarea. Am  construit astfel o echipă unită și energică, care pune întotdeauna clientul pe primul loc. Susținem aspirațiile colegilor noștri și îi încurajăm să se perfecționeze continuu și să își urmeze pasiunile. Ca echipă, ne preocupă creșterea eficienței operaționale și îmbunătățirea constantă a serviciilor oferite clienților.

Candidatul ideal:

Tanar ambitios, dornic de afirmare si dezvoltare profesionala;
Absolventi fara experienta, deschisi sa se alature specialistilor din segmentul Creditelor de Consum;
Persoane serioase, mature, responsabile, dornice sa dea dovada de implicare la locul de munca;
Cunostintele de limba engleza nu sunt necesare (dar pot reprezenta un plus);
Abilitati bune de operare PC;
Persoane placute, rabdatoare si cu atentie distributiva.

Ce vei face?

Vei invata sa preiei si sa initiezi apeluri catre clientii din portofoliu activ in vederea asigurarii suportului necesar acestora;
Vei invata sa asculti si sa intelegi un client;
Vei asimila informatii cu privire la specificatiile produselor si cu privire la derularea contractelor in relatia cu clientii;
Vei invata sa revii la solicitarile clientilor si sa le oferi solutii respectand procedurile grupului;
Vei invata sa generezi rapoarte si situatii.
Te asteptam cu drag sa faci parte din echipa noastra!

Garanti Bank este o institutie financiar bancara cu o experienţă de peste 12 ani pe piaţa bancară din Romania. La sfarşitul anului 2010, Grupul Garanti şi-a extins operaţiunile din domeniul serviciilor financiare şi de leasing prin integrarea a trei instituţii financiare non-bancare: Garanti Leasing (marca sub care funcţionează compania Motoractive Leasing IFN SA), Garanti Credite de Consum (marca sub care funcţiona Ralfi IFN SA) şi Garanti Credite Ipotecare (marca sub care funcţionează Domenia Credit IFN SA). Garanti Bank este o bancă universală cu o gamă completă de produse şi servicii calitative şi inovatoare pentru toate segmentele de clienţi. Garanti Bank beneficiază de suportul băncii mamă, Garanti Turcia, cea de-a doua bancă privată din Turcia, care a inregistrat active de peste 66 miliarde EUR şi un profit net consolidat de 1,65 miliarde EUR la sfarşitul anului 2010, avand peste 10 milioane de clienţi, 863 de unităţi bancare, o reţea de peste 3.000 de bancomate şi 405.000 de terminale POS.