Customer Service Intern

Pregatit sa iti incepi cariera vara aceasta?

Coca-Cola HBC este cel mai potrivit loc in care ai putea invata ce inseamna un business international in industria de FMCG. Ne dorim sa aducem alaturi de noi tineri cu potential si sa le oferim oportunitati de dezvoltare si invatare. De aceea, am creat CokeSummership, un program de internship pentru studentii in ultimii ani care vor sa aiba o experienta de lucru, pe parcursul verii. Avem pentru voi informatii, experienta si suportul unei echipe extraordinare. 

Daca esti in cautarea unei oportunitati care sa scoata la suprafata tot ce ai tu mai bun, sa iti petreci vara alaturi de oameni pasionati de la care inveti si care te vor implica in proiecte cu impact, atunci locul tau este la CokeSummership.

CokeSummership este programul pregatit pentru studenti in ultimii ani, cu o durata de 3 luni, part-time (6h pe zi), in perioada iulie-septembrie. Anul acesta cautam 15 studenti cu initiativa, curiozitate si dorinta pentru a ocupa unul dintre rolurile deschise in echipele: Reporting, Sales Admin (Constanta), Quality Assurance (Poiana Negrii), Quality Assurance (Ploiesti), Customer Logistics, Customer Service, Haulage, Logistics Support, Procurement, Production (Ploiesti).

Fiecare intern va fi implicat in proiecte diverse in cadrul departamentului ales si va avea alaturi un buddy care sa il sustina in integrarea si dezvoltarea lui pe parcursul celor 3 luni.

Departamentul Customer Service & Cold Drinks Operations face parte din aria Commercial, alaturi de Key Accounts și Sales. Acesta este permanent in contact cu peste 70.000 de clienti din intreaga tara, astfel incat tu sa te poti bucura in fiecare zi de o Coca-Cola rece. Departamentul de Customer Service reprezinta punctul de contact dintre clienti, distribuitori si organizatie. Acesta asigura servicii rapide si proactive de rezolvare a solicitarilor primite, de informare si de suport pentru clienti, distribuitori, colegii din vanzari.

In calitate de Intern iti vei putea dezvolta cunostintele si abilitatile profesionale astfel:

• Te implici activ în activitatile specifice departamentului de Customer Service
• Mentii comunicarea cu clientii, distribuitorii si colegii din vanzari, informand despre produse noi, livrari, promotii, modificari de preturi, situatii de lipsa a stocului
• Analizeazi date si contribui la realizarea rapoartelor de vanzari
• Inveti sa operezi in sistemul SAP comenzi, verificari, facturi
• Contribui cu idei noi pentru optimizarea activitatilor specifice departamentului

Ce cautam:

• Studii superioare in curs (ultimul an sau master)
• Implicare in activitati extracurriculare (ONG, participari la conferinte, lucrari stiintifice, voluntariat)
• Limba engleza – nivel mediu;
• Cunostințte MS office – nivel mediu;
• Orientare catre client;
• Atentie la detalii;
• Orientare catre rezolvare probleme;
• Planificare si organizare;
• Abilitati de comunicare;

Ce iti oferim?

• Internship platit;
• 3 luni de dezvoltare in Departamentul de Customer Service si ocazia de a invata de la profesionisti de top intr-un mediu competitiv;
• Posibilitatea de a continua alaturi de echipa Coca-Cola HBC si dupa aceste 3 luni.