Quality Analyst

1+ ani de experiență si cunostinte in zona Hardware pentru computere;
O bună înțelegere a proceselor de instalare, configurare si troubleshooting sisteme de operare Windows/Mac si Ms Office;
O bună înțelegere a conceptelor de asigurare a calității software-ului, a proceselor de depanare și a practicilor;
Abilități analitice si utilizarea unui system de ticketing;
Abilitate puternică de auto-gestionare și prioritizare a muncii în mod eficient în termene limită;
Demonstrarea abilităților puternice interpersonale și de comunicare;
Abilitatea de a intelege conceptele tehnice dar si particularitatile non-tehnice din domeniul IT;

• Verificarea strategiilor de calitate de la diferite echipe OnSite si Remote pentru verificarea procedurilor IT;
• Urmărirea echipelor de tehnicieni si verificarea rapoartelor acestora;
• Urmărirea și raportarea problemelor privind calitatea tichetelor la nivel de companie pentru toate părțile interesate ( intern si clienti);
• Identificarea a noi metode creative pentru creșterea eficienței proceselor tehnice;

Beneficii:
- Evaluari si posibilitatea de marire salariala conform planului de rezultate stabilit la inceput de colaborare;
- Certificari in IT odata cu evolutia in companie;
- Implementari infrastructuri IT;
- Echipamente hardware la pret de furnizor;