Referent Tehnic FM

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Porsche Finance Group Romania active.


Vezi toate job-urile Referent Tehnic FM active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Angajator: Porsche Finance Group Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 07.03.2018
    Scurta descriere a companiei

    Porsche Finance Group Romania se ocupa cu finantarea si asigurarea autoturismelor apartinand marcilor holding-ului: Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda, Volkswagen Autovehicule Comerciale, Porsche si Das Weltauto

    Cerinte

    - Studii superioare finalizate;
    - Experienta de minim 3 an intr-un post similar;
    - Cunoasterea fluxului de reparatii pentru autovehicule in raport cu normele impuse de producator;
    - Foarte bune cunostinte MS Office: Word, Excel;
    - Cunostinte programe dedicate: Elsa, ETKA, CROSS, constituie avantaj;
    - Foarte bune abilitati de comunicare;
    - Persoana orientata catre detalii, multi-tasking, motivata, cu atitudine proactiva, amabila, dornica de a gasi solutii si de a veni permanent in intampinarea solicitarilor si nevoilor colegilor nostri.

    Responsabilitati

    - Gestionarea tuturor serviciilor din portofoliul fiecarui client (mentenanta, card carburant, management anvelope, asistenta rutiera, pick-up, vehicul la schimb, GPS, rovinieta);
    - Mentinerea legaturii cu furnizorul de servicii si clienti;
    - Aprobarea lucrarilor de service, conform conditiilor contractuale specifice fiecarui vehicul si conform recomandarilor producatorului autovehiculului respectiv;
    - Intermedierea si rezolvarea proactiva a problemelor aparute in relatiile cu furnizorii si clientii;
    - Colaborarea cu call center-ul dedicat si cu celelalte departamente implicate in activitatea de vanzare si gestionare clienti flote;
    - Importul facturilor de furnizori in sistemul informatic.