Referent Tehnic FM

Porsche Finance Group Romania se ocupa cu finantarea si asigurarea autoturismelor apartinand marcilor holding-ului: Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda, Volkswagen Autovehicule Comerciale, Porsche si Das Weltauto

- Studii superioare finalizate;
- Experienta de minim 3 an intr-un post similar;
- Cunoasterea fluxului de reparatii pentru autovehicule in raport cu normele impuse de producator;
- Foarte bune cunostinte MS Office: Word, Excel;
- Cunostinte programe dedicate: Elsa, ETKA, CROSS, constituie avantaj;
- Foarte bune abilitati de comunicare;
- Persoana orientata catre detalii, multi-tasking, motivata, cu atitudine proactiva, amabila, dornica de a gasi solutii si de a veni permanent in intampinarea solicitarilor si nevoilor colegilor nostri.

- Gestionarea tuturor serviciilor din portofoliul fiecarui client (mentenanta, card carburant, management anvelope, asistenta rutiera, pick-up, vehicul la schimb, GPS, rovinieta);
- Mentinerea legaturii cu furnizorul de servicii si clienti;
- Aprobarea lucrarilor de service, conform conditiilor contractuale specifice fiecarui vehicul si conform recomandarilor producatorului autovehiculului respectiv;
- Intermedierea si rezolvarea proactiva a problemelor aparute in relatiile cu furnizorii si clientii;
- Colaborarea cu call center-ul dedicat si cu celelalte departamente implicate in activitatea de vanzare si gestionare clienti flote;
- Importul facturilor de furnizori in sistemul informatic.