Service Assurance Engineer, 2nd Line

Vodafone România este unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de telecomunicații și tehnologie din lume, cu o vastă experiență în comunicații și Internet of Things, precum și în promovarea serviciilor financiare mobile și transformarea digitală pe piețele emergente.

La Vodafone, credem că oportunitățile și promisiunile unui viitor digital mai bun ar trebui să fie accesibile tuturor și ne asigurăm că cei mai vulnerabili nu sunt lăsați în urmă în călătoria către acel viitor. Prin intermediul tehnologiei noastre, lucram pentru a elimina diferențele existente și pentru a ajuta oamenii să contribuie în mod egal și pe deplin la societate.

De ce Vodafone?

• Ne preocupăm să fim o companie dedicată diversității ca motor al schimbării;
• Ne dorim o lume mai conectată, mai incluzivă și mai durabilă;
• Folosim tehnologia pentru a reduce emisiile de carbon;
• Provocăm și inovăm pentru a conecta oameni, companii și comunități din întreaga lume;
• Cu noi poți să fii tu însuți, să împărtășești inspirație, să îmbrățișezi noi oportunități, să prosperi și să faci o diferență reală.


Vodafone se angajează să atragă, să dezvolte și să rețină cei mai buni oameni, oferind un loc de munca motivant și incluziv, în care talentul este cu adevarat recunoscut și recompensat. Ne angajăm să promovăm incluziunea pentru toți cu convingerea că diversitatea joacă un rol important în succesul companiei noastre. Îi incurajăm în mod activ pe toți să ia in considerare posibilitatea de a face parte din călătoria noastră.

Accountabilities, Competencies:

- Knowledge and experience of roaming services
- Knowledge of signaling protocols
- Knowledge of mobile network infrastructure
- UNIX and Database knowledge is a plus
- Knowledge of SMS Service is a plus
- A collaborative working style – communicate and work well in our team environment
- Problem solver; driven to dive deep into a problem in order to find a solution
- Curiosity for new ideas and a passion for learning
- Well organized, good at setting priorities

Role purpose:

The candidate will be responsible for performing a broad range of activities related to International Roaming within Vodafone.

The main responsibilities are:
- Implementing new roaming agreements and manage issues related to this task
- Configuring the network nodes from the Roaming Hub and tools according to the requirements of the company
- Updating the internal databases related to the Roaming Hub
- Perform roaming data audit on all relevant nodes (STPs, Steering Platform)
- Keep the network updated according to the latest updates of the IR21s of the operators
- Offer support for incidents and escalated faults
- Responsible for documentation and communication of technical findings, issues and outcomes to team members and other teams involved
- Optimize the existing solutions and processes to increase efficiency and to meet the requirements of the business
- Ensure all work is carried out and documented in accordance with required standards, methods and procedures.