Specialist Relatii Clienti - Partener ENEL

Angajator: Valoris Center
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Fundatii - Voluntariat - ONG
  • Telecomunicatii
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 21.02.2018
    Scurta descriere a companiei

    Activam de mai bine de 10 ani in domeniul serviciilor de Business Process Outsourcing, avand 2 sedii in Bucuresti si Valcea.
    Gestionam proiecte in 7 limbi de circulatie internationala pentru companii de top ce activeaza in diferite industrii (pharma, retail, telecomunicatii, banking, IT, auto, etc.)

    Cerinte

    Pentru clientul nostru ENEL cautam Suport Relatii Clienti!

    Daca:

    · Esti deschis, comunici cu usurinta si atitudinea pozitiva te insoteste pretutindeni;
    · Ai o atitudine orientata spre client;
    · Te adaptezi rapid si inveti repede, te asteptam in echipa noastra.

    Responsabilitati

    Vei prelua apeluri telefonice si le vei gestiona conform procedurilor agreate in 3 ture principale (6:00-14:00; 14:00-22:00; 22:00-6:00) inclusiv ture de noapte.
    · Lucrezi 2 weekend-uri pe luna, dar cu liber in timpul saptamanii.
    · Vei fi proactiv in abordarea clientilor si in identificarea nevoilor acestora;
    · Vei urmari indeplinirea obiectivelor specifice proiectelor.
    · Vei participa la training-uri de specialitate care sa te ajute sa inveti si sa te dezvolti;
    · Vei fi sustinut in activitate prin suport continuu din partea intregii echipe;

    Alte informatii

    Ce iti oferim?

    · Salariu fix si bonusuri atractive corespunzatoare performantelor individuale si tickete de masa;
    · Oportunitati de dezvoltare profesionala si personala alaturi de noi, deoarece in timp, exista sanse reale de promovare pe pozitii de middle/high management, in functie de rezultatele inregistrate.