Support Specialist

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Acqua Development active.


Vezi toate job-urile Support Specialist active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in IT Software active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Turism active pe Hipo.ro

Angajator: Acqua Development
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • IT Software
  • Turism
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 28.02.2018
    Scurta descriere a companiei

    Acqua Development este unul dintre cei mai importanti productori de software pentru industria de turism din Romania. Peste 250 agentii de turism din Romania si din Europa folosesc aplicatiile dezvoltate de noi. Dupa mai bine de 16 ani de experienta pe piata din Europa de Est ne extindem catre piete precum Marea Britanie, Franta, Germania, Italia, Spania sau Grecia.

    Cerinte

    Minim studii medii
    Cunostinte limba engleza (scris/vorbit) nivel avansat
    Cunostinte alta limba straina (prezinta un avantaj)
    Foarte bune cunostinte de operare Word, Excel
    Cunostinte HTML, CMS, WordPress (prezinta un avantaj)
    Are abilitatea de a lucra independent si ca parte a unei echipe
    Are competente excelente de management al timpului si de prioritizare a sarcinilor ce ii sunt alocate
    Abilitati excelente de comunicare (scris si vorbit) intr-o maniera profesionala
    Invata rapid si se adapteaza usor la schimbare
    Are abilitati de analiza si de luare a deciziilor in aria sa de competenta si responsabilitate

    Responsabilitati

    Asigura suport clientilor si utilizatorilor
    Receptioneaza, analizeaza, rezolva si/sau raporteaza probleme semnalate de catre clienti
    Comunica cu clientii pe mail, telefon, sisteme de comunicare online (chat, skype), pentru identificarea si rezolvarea/raportarea problemelor in ceea ce priveste utilizarea produselor
    Realizeaza interfata dintre echipele tehnice si clienti (agentii de turism)
    Face instalari si dezinstalari ale unor aplicatii Windows
    Actualizeaza baza de management al datelor cu toate informatiile relevante