Ofiter solicitari si reclamatii - Complaints Advisor

Angajator: Provident Financial Romania
Domeniu:
  • Asigurari - Intermedieri financiare
  • Banci
  • Secretariat - Administrativ
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 04.01.2018
    Scurta descriere a companiei

    Suntem o companie britanică recunoscută de mai bine de 133 de ani pe piaţa internaţională ca leader al împrumuturilor la domiciliu. Activăm pe piaţa din Romania de 10 ani şi, datorită valorilor noastre - respect, responsabilitate, claritate, construim constant relaţii pe termen lung cu clienţii şi cu angajaţii noştri.

    Succesul nostru se bazează pe oamenii noştri.
    Atragem, dezvoltăm şi păstrăm oameni implicaţi, determinaţi şi talentaţi, ca tine.

    Cerinte

    - experiența în Call Center reprezintă un avantaj
    - cunoştinţe de MS Office
    - atitudine prietenoasă, flexibilitate
    - persuasiune și abilitatea de rezolvare a diverselor situații
    - orientare către client
    - orientare spre rezultate

    Responsabilitati

    - vei monitoriza și te vei asigura ca solicitările și reclamațiile sunt soluționate conform proceselor și procedurilor existente
    - vei iniția și vei răspunde apelurilor telefonice și te vei asigura că acestea sunt tratate cu promptitudine si acuratețe
    - vei oferi servicii de înalt nivel de calitate clienților, promovând o imagine pozitivă a companiei
    - te vei implica în diferite proiecte ale departamentului Call Center

    Alte informatii

    Pozitia este pentru o perioada determinata de 6 luni.

    Oferim: pachet salarial atractiv, traininguri interne, oportunitati reale de cariera in cadrul companiei