Agent telesales/ Reprezentant relatii clienti

Angajator: Professional
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 15.12.2017
    Scurta descriere a companiei

    PROFESSIONAL, lider pe piata agentiilor de Resurse Umane din Romania, ofera clientilor sai servicii complete in domeniul resurselor umane: recrutare, testare, selectie si plasare de personal, leasing de personal, assessment & development centers, evaluare de personal, audit organizational si training.

    Cerinte

    •Contacteaza clientii actuali si potentiali in vederea vanzarii produselor si serviciilor conform campaniilor planificat
    •Emite si transmite emailuri, faxuri, scrisori la solicitarea clientilor alocati in camanii
    •Verifica veridicitatea si corectitudinea informatiilor introduse in CRM, baze de date, etc
    •Completeaza un formular de reclamatii la sesizarea clientului specificand motivul reclamatiei
    •Preda formularele de comanda si reclamatii catre Project Manager
    •Foloseste si actualizeaza baza de date clienti cu informatii si cerinte despre clientii vechi/noi sau potentiali, comunicate de acestia
    •Utilizeaza programele de calculator :Word, Excel, Microsoft Outlook,Access, CRM etc.
    •Se documenteaza in permanenta, referitor la noile produse/servicii oferite de catre firmele colaboratoar
    •Urmareste si propune modul de rezolvare a diferitelor aspecte aparute in activitatea de zi cu z
    •Semnaleaza managerului direct orice neregula sesizata in derularea unui proiect

    Responsabilitati

    - studii medii/superioare in curs sau finalizate
    - bune abilitati de comunicare si interrelationare
    - buna capacitate de a lucra cu deadlineuri
    - experienta anterioara in domeniul telesale, customer services, call center reprezinta avantaj

    Alte informatii

    Beneficii:
    - Salariu net 1330 ron net+ bm de pentru fiecare zi lucrata
    - bonus de pana la 2000 euro
    - locatia zona Dr Taberei