Expert Raportare Performanta Proces

Banca Comerciala Română (BCR), membră a Erste Group, este cel unul dintre cele mai importante grupuri financiare din România, ce oferă servicii de bancă universală, leasing, pensii private, fonduri de investiții și produse de economisire-creditare pentru locuinţe, prin intermediul reţelei naționale de sucursale și centre de afaceri.

Misiunea BCR este de a contribui la crearea de prosperitate pentru România, sprijinind șansele tuturor la o viață mai bună și susținându-le încrederea în forțele proprii și în capacitatea de a-și atinge potențialul. Pentru aceasta, BCR investește constant în acces sigur și facil la servicii financiare, banking pe înțelesul tuturor, consiliere financiară pe termen lung și produse care respectă potențialul fiecărui client.

BCR a creat cel mai amplu și consistent program de educație financiară din România, “Școala de Bani”, prin cursuri pentru adulți și tineri, o expoziție mobilă de educație financiară pentru copii și o platformă digitală dedicată, toate acestea prin implicarea a peste 1.000 de profesori de educație financiară, experți ai BCR.

In perspectiva viitorului si a digitalizarii serviciilor financiare, BCR a adus în România cea mai populară platformă bancară din Europa Centrala – George – primul produs fintech oferit de o bancă din România: creat la Viena într-un hub digital, cu contribuția tinerilor IT-iști români.

Profilul tau de incredere:

- Experienta de cel putin 3 ani intr-ul rol similar, de preferat in industria financiar-bancara
- Training si cursuri specifice de metodologie si aplicatii folosite in Managementul Proceselor de Business (Aris/Vizio)
- Cunostinte despre metodologia de management de proces (Lean, Six-Sigma)
- Bune abilitati de analiza si sinteza
- Cunostinte avansate in utilizarea MS Office (Excel, Access, Power Point)
- Limba engleza la nivel avansat

Entuziasmul si pasiunea te pot face sa:

- Fii implicat in definirea indicatorilor de performanta a proceselor
- Transpui indicatorii de performanta ai proceselor in specificatii tehnice
- Actualizezi indicatorii de performanta a proceselor din BCR precum si raportele detaliate de monitorizare a acestora
- Semnalizezi deviatiile de performanta a proceselor si sa asiguri analiza diferentelor dintre valorile actuale si cele ce ar fi trebuit atinse.
- Organizezi intalniri cu responsabilii de proces si cu responsabilii entitatilor care executa procesul pentru a discuta asupra performantei procesului
- Definesti si sa actualizezi sabloanele pentru modelele standard ale activitatilor desfasurate de front office si back office
- Organizezi actiuni de masurare a proceselor desfasurate in unitati
- Revizuiesti modelele de capacitate pentru front office si back office