Specialist Instruire si Dezvoltare Segment Business

Orange Romania Communications este o companie parte a grupului Orange și o subsidiara Orange Romania din data de 30 septembrie 2021.
Compania ofera atat asistenta, cat și servicii convergente de voce fix-mobil, internet in banda larga și televiziune pentru cei aproximativ 5 milioane de clienti ai sai. De asemenea, gestioneaza infrastructura de retea ce cuprinde pana la 90.000 de km de fibra optica și conecteaza in jur de 3 milioane de gospodarii.

Studii:
 Studii superioare finalizate

Experienţa în muncă:
 Experienţă minim 3 ani in training si peste 400 de ore de training livrate la sala;
 Experienta relevanta de minim 2 ani in vanzari/relatii cu clientii;
 Curs de Formare Formatori si acreditare ANC (Autoritatea Nationala pentru Certificari).

Cunoştinţe, Aptitudini & Abilităţi:
 Excelente abilităţi de prezentare şi vorbire in public;
 Foarte bune abilitati interpersonale si de comunicare;
 Orientare catre rezultate si rezolvare de probleme;
 Orientare catre client;
 Proactivitate si pozitivism;
 Capacitate de sinteza si analiza;
 Capabil de a crea si a disemina incredere si integritate;
 Creativitate;
 Cunostinte de limba engleza, nivel avansat;
 Persoană orientată spre rezultate cu rigoarea planificarii si atingerii obiectivelor.

FUNCŢIE: Specialist Instruire Dezvoltare Segment Business Romania
Directia Executiva Comercial – Segment Business Romania
LOCAŢIE:Bucureşti

SCOP:
Realizeaza analiza de nevoi pentru instruire la nivel de compartiment/departament/functiune, dezvolta si livreaza cursuri la sala si on line, conform planului de instruire/nevoilor identificate pentru segmentul B2B, cu scopul de a optimiza performanta si de a dezvolta competentele necesare pentru atingerea obiectivelelor de vanzari calitative si cantitative, in conformitate cu obiectivele companiei.

RESPONSABILITĂŢI PRINCIPALE:
 Identifica si analizeaza nevoile de instruire si dezvoltare pentru personalul organizatiei (personal de conducere si de executie), de care este responsabil;
 Colaboreaza cu managerii pentru a proiecta solutii personalizate pentru cresterea productivitatii in structurile pe care acestia le coordoneaza , luand in considerare anumite criterii (rezultate KPI’s, cifre de vanzare, sondaje anuale etc.);
 Participa la elaborarea solutiilor alternative de dezvoltare (mentoring, coaching, instruire la locul de munca, etc) a angajatilor, cu scopul asigurarii unei diversitati de solutii de crestere a abilitatilor si competentelor;
 Revizuieste coerenta si acuratetea materialelor de training, in conformitate cu obiectivele companiei si cu informatiile primite de la superiorul direct si Managerul de Training si Dezvoltare Romania;
 Livreaza cursuri specifice (in care este certificat) in functie de cerintele functiunii;
 Pregateste rapoartele proiectelor de training livrate trimitandu-le si catre Managerul de Training si Dezvoltare Romania conform politicii si procedurii existente, monitorizeaza progresele si determina impactul prin propunerea solutiilor de imbunatatire a productivitatii canalelor de vanzari;
 Urmareste si analizeaza, prin rapoarte de training, programele de instruire si dezvoltare cu scopul de a determina eficacitatea sesiunilor de formare si propune solutii de imbunatatire (face recomandari managementului privind evaluarea nevoilor si rezultatele programelor);
 Actioneaza ca un agent al schimbarii, cu scopul de a sprijini initiativele de transformare;
 Participa la actiunile pentru dezvoltarea echipei la nivelul intregii organizatii, la evenimente interne ca facilitator/trainer/manager de proiect, in conformitate cu valorile companiei si obiectivele de business;
 Dezvolta si actualizeaza programe de training si dezvoltare pentru mediul on line;
 Transfera materialele de instruire si dezvoltare catre Administratorul de platforma elearning in timp util, pentru a asigura accesul la instruire pentru toti angajatii inregistrati la un anumit curs.