Consilier relatii clienti

With over 25 years of experience on the Romanian HR market, PROHUMAN APT (former APT Resources & Services) is the one of the biggest players in the industry, a force concentration evenly deployed across different specialties. Having approximate 4000 employees (mostly higher educated) in BPO and temporary work assignments, as of 2021, PROHUMAN APT ranks in the Top 3 HR providers in Romania.

Esti proaspat absolvent si iti doresti sa incepi o cariera intr-o companie multinationala?
Ai bune abilitati de comunicare si gasesti solutii usor?
Vrei sa lucrezi 6 ore pe zi?

APT angajeaza pentru clientul sau, o importanta companie ce ofera o gama larga de produse de mobilier dar si accesorii pentru casa. Pentru acest rol, vei fi responsabil cu asigurarea conditiilor necesare procesului de preluare si solutionare a apelurilor telefonice si a scolicitarilor scrise conform principiilor companiei.

Ce va trebui sa faci:

Sa preiei apelurile telefonice dar si a email-urile din partea clientilor;
Sa rezolvi solicitarile clientilor;
Sa gestionezi reclamatiile clientilor si sa le oferi suport intr-o maniera profesionista;
Sa respecti regulile si procedurile interne ale companiei;
Sa promovezi imaginea companiei in relatie cu clientii acesteia.