CUSTOMER SUPPORT (INBOUND)

Angajator: ManpowerGroup Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 21.11.2017
    Scurta descriere a companiei

    De peste 70 de ani, ManpowerGroup reprezinta puntea de legatura intre milioane de persoane si piata muncii, prin brandurile sale Manpower, Experis, ManpowerGroup Solutions si Right Management. Compania este prezenta pe piata din Romania din 2003, iar in acesti ani peste 400 de clienti si zeci de mii de candidati au avut incredere in noi pentru a le oferi flexibilitatea, agilitatea, talentele, competentele si oportunitatile de care au nevoie. Indiferent daca va aflati la inceput de drum, sau sunteti profesionisti experimentati, brandurile ManpowerGroup va pot oferi oportunitatile potrivite de a va dezvolta, a dobandi noi abilitati si competente, a fi expusi la proiecte pline de provocari si a creste profesional.

    Cerinte

    Candidatul ideal

    Constituie avantaj experienta in call center / customer support
    Excelente abilitati de comunicare;
    Persuasiune, creativitate, spontaneitate, spirit de echipa, flexibilitate, empatie;
    Persoana orientata catre client si atentie la detalii;
    Meticulozitate, reactie pentru tratarea si respingerea obiectiilor clientului;
    Orientare spre rezultate;
    Flexibilitate.

    Responsabilitati

    Descrierea jobului

    Analizarea cerintelor clientilor si oferirea de consultanta privind caracteristicile produselor si conditiilor de vanzare;
    Ofera support clientilor in diverse situatii;
    Furnizarea de informatii cu privire la oferta, disponibilitatea produselor, produse alternative, oferte promotionale etc;
    Mentinerea legaturii cu clientii in ceea ce priveste produsele livrate pentru obtinerea unui feedback permanent; fidelizarea clientilor;
    Preluarea solicitarilor venite prin mail / apel telefonic, din partea clientilor si acordarea de suport acestora.

    Beneficii:
    Pachet salarial atractiv;
    Bonusuri de performanta;
    Dezvoltare profesionala;
    Training;
    Discount la gama de produse a companiei;
    Flexibilitate.

    Alte informatii

    Descrierea companiei

    Welcome to a world of opportunity. Welcome to Manpower! Are you looking for new and exiciting career challenges? Manpower helps you take the right street on the road to success! Find the answer to your hiring challenges - see who's looking for your skills! ManpowerGroup Romania is one of the leaders in innovative workforce solutions, creating and delivering services that help clients meet their business and workforce objectives while enhacing their competitiveness. ManpowerGroup is present in Romania since 2003, with branches in Bucharest, Timisoara, Brasov, Cluj-Napoca, Iași, Craiova, Ploiești and Pitești.