Agent Preluare Sesizari - Partener Enel

Angajator: Valoris Center
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Educatie - Training
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 12.10.2017
    Scurta descriere a companiei

    Activam de mai bine de 10 ani in domeniul serviciilor de Business Process Outsourcing, avand 2 sedii in Bucuresti si Valcea.
    Gestionam proiecte in 7 limbi de circulatie internationala pentru companii de top ce activeaza in diferite industrii (pharma, retail, telecomunicatii, banking, IT, auto, etc.)

    Cerinte

    Ne dorim de la tine:

    - sa ai cunostinte de utilizare PC pentru a te familiariza usor cu aplicatiile noastre;
    - sa te adaptezi usor in functie de situatie şi sa fii deschis/a catre idei noi.

    Responsabilitati

    Activitatea pe care o vei desfasura consta in:

    - preluarea apelurilor telefonice,
    - identificarea clientilor in baza de date
    - preluarea solicitarii facute de catre client
    - transferarea solicitarii catre departamentul tehnic pentru solutionare.

    P.S. Activitatea se desfasoara in limba romana si nu implica vanzare.

    Alte informatii

    Ca membru al echipei, vei beneficia de:

    - Training platit;
    - Program de lucru organizat in intervale orare flexibile (8h/zi, 5 zile/saptamana);
    - Acces gratuit la cartile din biblioteca companiei;
    - Contractul de munca pe perioada nedeterminata;
    - Suport si feedback din partea supervisor-ul tau privind activitatea desfasurata, astfel incat sa puteti identifica impreuna nevoile tale de training si dezvoltare.
    - Zambete si voie buna (avem o echipa tanara si dinamica).
    - Locatie centrala (Zona Piata Victoriei);