Consultant Junior

Romanian Business Consult furnizeaza solutii integrate IT, servicii si consultanta pentru industria de retail international: scannere, RFID, wireless, verificatoare pret, retele, routere, switchuri, cash management, self check out, dezvoltand solutii software de gestiune customizate pentru eficientizarea activitatilor interne ale companiilor.

Cerinte/candidatul ideal

Absolvent facultate profil Tehnic/Informatica

Cunostinte de baza de retelistica (suita TCP/IP)

Background tehnic

Calificare tehnica: Windows si Linux – reprezinta avantaj

Cunostinte echipamente hardware (PC, imprimante etc.) – reprezinta avantaj

Limba engleza – nivel mediu spre avansat

Responsabilitati

Asigurarea de consultanta si suport tehnic clientilor

Rezolvarea tichetelor deja diagnosticate, in mod remote sau telefonic, pe baza documentatiei

Acordarea de suport tehnic remote la implementare si update-uri

Utilizarea si intretinerea documentatiei tehnice necesare

Preluare si rezolvare tichete software L2

Escaladare tichete catre suport software L3, testarea si implementarea in locatiile clientului a solutiilor furnizate de L3

Urmarirea alarmelor venite de la sistemul de monitorizare

Scopul postului este acela de a oferi suport si consultanta pe solutiile de retail si industria alimentara din portofoliul RBC.