Operator Suport L1

Romanian Business Consult furnizeaza solutii integrate IT, servicii si consultanta pentru industria de retail international: scannere, RFID, wireless, verificatoare pret, retele, routere, switchuri, cash management, self check out, dezvoltand solutii software de gestiune customizate pentru eficientizarea activitatilor interne ale companiilor.

Cerinte:

Studii superioare finalizate sau in derulare, de preferabil facultate tehnica;
Cunostinte PC (word, excel, internet);
Limba engleza;
Dorinta de implicare;
Abilitati de comunicare;
Capacitate de asimilare cunostinte noi;

Responsabilitati:

Preluarea sesizarilor de service transmise telefonic si pe e-mail;
Inregistrarea sesizarilor de service in sistemul de tichete;
Analiza si diagnosticarea primara a tichetelor;
Transmiterea tichetelor de service catre echipele tehnice responsabile sau catre partenerii de service;
Rezolvarea problemelor tehnice in mod remote sau telefonic, conform procedurilor disponibile
Inchiderea sesizarilor in sistemul informatic.

Program de lucru:
Luni – Duminica in trei ture, care vor fi acoperite prin rotatie

7 AM - 16 PM
15 PM - 24 PM
22 PM – 7 AM

Beneficii
- Tichete de masa sub forma de card electronic
- Abonament business la clinica medicala privata