Spécialiste Service desk (français & anglais) en Timisoara

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Angajator: ManpowerGroup Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Educatie - Training
  • Relatii Publice
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • Timisoara
  • Job la nivel national
    Actualizat la: 05.10.2017
    Scurta descriere a companiei

    De peste 70 de ani, ManpowerGroup reprezinta puntea de legatura intre milioane de persoane si piata muncii, prin brandurile sale Manpower, Experis, ManpowerGroup Solutions si Right Management. Compania este prezenta pe piata din Romania din 2003, iar in acesti ani peste 400 de clienti si zeci de mii de candidati au avut incredere in noi pentru a le oferi flexibilitatea, agilitatea, talentele, competentele si oportunitatile de care au nevoie. Indiferent daca va aflati la inceput de drum, sau sunteti profesionisti experimentati, brandurile ManpowerGroup va pot oferi oportunitatile potrivite de a va dezvolta, a dobandi noi abilitati si competente, a fi expusi la proiecte pline de provocari si a creste profesional.

    Cerinte

    Assurer l’assistance des utilisateurs travaillant dans le domaine hôtelier sur une plage 24/7 : dépanner les utilisateurs à distance, par téléphone et mail, dans leurs utilisations d'outils ou en cas de panne de la plateforme de distribution.
    - Vous possédez une première expérience en support utilisateurs ou service à la clientèle.
    - Votre motivation, votre sens du service, votre rigueur et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.
    - Français et anglais obligatoires.

    Responsabilitati

    - Assurer l’assistance téléphonique auprès de professionnels hôteliers .
    - Accompagner les hôteliers par téléphone dans l'utilisation de leur outil de réservation et autres .
    - Accueillir, diagnostiquer et apporter une solution aux incidents liés à ces applicatifs métiers.
    - Formaliser chaque incident sur un outil de ticketing.

    Alte informatii

    Avantages:
    - Contrat de travail à durée indéterminée
    - Rémunération compétitive, tickets restaurant
    - Assurance maladie - Medlife
    - Formation, cours de langues français
    - Environnement de travail jeune et dynamique, plan de développement de carrière
    - Conditions de travail modernes, emplacement centrale des bureaux
    - Journée des fruits; du massage au bureau
    - Bonus de relocation